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阿特兹新车异响大爆发!一汽马自达官方发最新声明 车主集体不买账
2020-07-23 10:04:47  出处:快科技 作者:若风 编辑:若风   点击可以复制本篇文章的标题和链接

一汽马自达旗下阿特兹,因为车身异响问题,被众多网友在网上投诉。当前阿特兹在车质网上的6月份投诉量排名第一,远超第二名吉利博越,并且连续多月都是“投诉王”,投诉原因均是车身异响。

因“异响”导致的投诉量飙升的问题,也终于得到了官方重视,此前,马自达官方表示,关于阿特兹相关问题,一汽马自达已经和车主联系进行情况了解和对接。技术团队也在进行问题调研。

对此,近日一汽马自达官方又发布声明,承认“车内异响”问题,并表示将会对部分2020款阿特兹用户反映的“异响问题”进行妥善解决。

一汽马自达官方称,接到车主的反馈后,已第一时间预约到店检查,对车辆使用异响听诊器进行了问诊,路试后,确定车内异响位置。并按照标准维修工艺进行维修,在此过程中,不使用任何切割、铆接工艺。

同时,官方还表示,经过维修,绝大部分车辆可消除或明显减轻异响,但个别车辆由于车况复杂,可能出现复发情况。对此,将按照汽车三包规定保障用户权益。

阿特兹新车异响大爆发!一汽马自达官方发最新声明 车主集体不买账

不过,对于这份声明,不少阿特兹车主却并不买账。

据车质网投诉的一位车主表示,车辆发生异响后,厂家派来了三名所谓技术人员到4S点进行指导处理,过几天又开始异响,并没有得到彻底解决,且每次处理异响耗时不说,试车都用掉很多油。

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而且,还有不少车主反映,维修后车辆的异响问题暂时解决,但没过几天后,车辆又重新开始异响,维修的作用有限。

此外,值得注意的是,一汽马自达官方虽然曾称,针对异响问题,将对用户负责到底,但其始终没有对外说明异响发生的真正原因,以及解决办法。

这也使得车主对于自己车辆的异响问题更为焦虑。对于此事,后续将如何发展,我们也会持续关注。

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