网约车平台，出于司乘双方的人身安全及约车的具体情况考虑，会将订单进行指派，选择对于司乘双方的都合适的方式进行约车。

据报道，陈师傅是一名滴滴网约车驾驶员。本来，网约车司机和出租车一样，什么样的乘客都能接到。但令他困惑的是，最近一年多来就没有接到过女乘客的单子了，他怀疑自己的账号被限制。（视频点此观看）

对于不能接到女乘客表示不满意，陈师傅表示没有别的意思，主要是相对而言，女乘客打车的情况会多一点，接到女乘客自己的单量也会多一些。而如果接不到女乘客，自己的收入也会受影响。

但是，近两年的时间里，自己很少接到女性乘客。接到的均为企业用户女乘客，私人女乘客从来没有接到过。

陈师傅怀疑自己的账号可能被滴滴限制了。他回忆称，大约在一年前，自己和一位女乘客发生过争执。当时女乘客尿在了自己车上，于是他向那位女乘客索要洗车费，但是她不同意。

于是发生了一些矛盾，陈师傅怀疑，可能正是那次自己被投诉了，然后导致自己现在接不到女乘客。

对此，陈师傅咨询了滴滴平台的客服，对方称，陈师傅的账号是正常的，是可以接到女性乘客。但是陈师傅的情况，可能是受到了安全派单的影响。

据其介绍，平台的派单是把安全作为前置条件，在以往的派单条件中增加了 “安全派单”的维度，也就是根据司机乘客的实际情况从 200 多个角度计算，司乘双方是否适合一起出行。

如果女乘客深夜打车，而且距离比较远的情况下，系统会筛选投诉率低服务质量优的司机去接单。而这或许也是陈师傅一直没有接到私人女性乘客的原因之一。