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特斯拉质保服务突然缩水?官方回应:真相在此
2020-07-06 10:06:41  出处:快科技 作者:陈驰 编辑:陈驰   点击可以复制本篇文章的标题和链接

7月6日消息,针对“特斯拉质保服务突然缩水 触摸屏和媒体控制单元减半为2年”这一说法。特斯拉官方回应称,此次调整仅限于自费升级 MCU 配件的质保时间,新车配件质保期不变。

据此前报道,特斯拉更新了中外售后服务条款,将触摸屏和媒体控制单元的质保时间从之前的4年、8万公里减半为2年、4万公里(2.5万英里),以先到者为准。

外媒称,触摸屏和媒体控制单元的故障主要与MCU中eMMC闪存过快磨损有关。所以,服务时间减半的选择,让外界出现直呼荒谬的评论。

针对上述说法,特斯拉表示,不存在所谓“缩短保修”的情况,2年/4万公里的质保时间针对的是人为原因损坏或者升级MCU后、新买的替换零部件而言,新车原装的MCU依然是4年或8万公里。

特斯拉称,更新内容是超出原有质保年限/里程数值后,额外自费更换的触摸屏和媒体控制单元的保修条件,整车质保里程和年限并没有做任何变更。

通俗点说,如果你买的是新车,那触摸屏和媒体控制单元的保修条件依旧是4年或8万公里。

但如果中间因为其他原因(如人为损坏)更换过后,新的触摸屏和媒体控制单元的保修条件为2年或4万公里。

特斯拉质保服务突然缩水?官方回应:真相在此

综上所述,其实特斯拉不存在所谓“缩短保修”的情况,这事情和国内车主关系不大,不影响大家的用车体验。

特斯拉质保服务突然缩水?官方回应真相了

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