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微星笔记本|打造优质服务
2020-07-01 10:16:35  作者:cici 编辑:cici   点击可以复制本篇文章的标题和链接

对于竞争极为激烈的笔记本电脑品牌市场,想要得到广大消费者的认同和青睐,从而拥有自己的一席之地,该品牌的产品除了要求性价比高、质量精益求精以外,对于服务质量也有着较高的要求。一直以来,服务质量都是产品销售过程中的重要部分,服务的质量如何能够直接影响到消费者的满意程度,优质的品牌服务就更容易赢得顾客的肯定,甚至创造出新的稳定客户,反之则很容易会失去客户的信任,甚至会造成客户对整个品牌专业程度的质疑。

自创立以来,微星品牌一直严格要求全体员工、不断细化完善其服务制度流程,致力于要给每一位用户都带来良好的购物体验。首先,微星笔记本电脑相对于海外购机,拥有着长达2年的国行整机质保(其中包含键盘部分);另外,预装的正版操作系统还能够特别享受到1年质保服务,从质保周期和全面性上都拥有着极高的品质。更值得一提的是,微星的质保周期是从购买日开始计算的(购机发票标明的购机日期为准),质保周期并不是从出厂S/N上开始计算的。无论是新老机型只要是从国行正规渠道所购买的,都能享受到最完整周期的质保服务。特别是对于一些准备在618和双11等大促购买心仪主机的“等等党”,简直就是福音。

微星笔记本电脑品牌始终站在消费者的角度,切实地为广大用户提供贴心的服务。通过服务不断加强品牌的良好形象,耐心聆听、积极采纳顾客们的意见和诉求,用心沟通、妥善解决问题,从而全面提升顾客的满意度。微星笔记本国行除了可以为广大用户提供长达2年的全国联保服务以外,由于,在标配上有上门服务的型号,所以,在质保期内还支持免费的上门服务,可谓是贴心到家。另外,对于那些所购买的电脑型号是质保期以外但需要上门服务的用户也有着相应的解决方案,只要选择付费上门的方式就可以轻松解决,非常方便,在购买微星笔记本电脑的同时简直就是拥有了VIP级别般的售后服务。

良好的品牌服务,相当于是品牌产品、品牌企业的素质标志,是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径。长期以来,微星品牌凭借着坚定的信念,始终将“以群众为中心,以市场为导向”的服务理念牢记于心,不断加强员工整体专业素养和自身素质,确保品牌全体员工贯彻落实文明服务日常用语,微笑服务,以亲切、热情、柔和的态度形象服务顾客,共同打造“专业诚信、优质服务”的品牌形象。未来,微星品牌将继续专注于品质,切实维护保障消费者利益,将优质的品牌服务发展为在笔记本电脑行业中强有力的竞争力之一。

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