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全品类销售爆发 京东国际升级效应凸显 618交出完美答卷
2020-06-22 09:51:11  作者:cici 编辑:cici   点击可以复制本篇文章的标题和链接

从一个中国电商的周年庆典演变成全世界多个国家参与的节日,京东618的意义已经不仅止于商业领域。来自全球的好物集结,加上京东超级百亿补贴、千亿优惠和百亿消费券的福利,消费者“足不出户 买遍全球”的体验在这一次京东618得到了大圆满。据统计,618当天,京东国际成交额同比增长110%。京东国际已成为增长最快的进口商品消费平台!

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618期间成交额同比增长110% 京东国际彰显进口消费领头羊效应

618当天,京东国际频道迎来了全品类的销售大爆发,进口宠物品类成交额同比增长近400%,进口美妆品类成交额同比增长180%,进口3C、进口母婴、进口保健、进口时尚等品类商品成交额同比增长均超过100%。

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开场前两小时,颜值经济和健康经济占据主场:开场10分钟,进口美妆品类成交额同比增长9倍;开场30分钟进口宠物品类达到去年全天成交额,成为异军突起的黑马品类,进口时尚奢侈品品类成交额同比增长4倍!开场1小时,进口时尚服饰品类成交额同比增长10倍!开场2小时,宝爸宝妈们持续发力,进口儿童营养品成交额同比增长7倍!

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从今年618成交数据来看,京东国际已经成为了越来越多中国消费者首选的进口商品消费平台。这也是京东国际升级后的第一个618,2019年11月份,京东大进口业务进行战略升级,整合了京东旗下跨境商品和一般贸易进口商品,推出进口商品一站式消费平台——京东国际,形成全新的进口消费场景,搭建起海外品牌与消费者之间的信任桥梁,帮助品牌深耕中国市场,目标是致力成为海外品牌入华第一站。

升级后的京东国际开放招商,加码新基建,提供营销助力,全力打造海外品牌的增量场;在用户维度,则以更优的服务、更多的福利、更快的速度打造更强的体验,使得用户规模飞速增长,成为备受消费者信赖的进口商品一站式消费平台。

全力赋能 京东国际打造海外品牌最强增量场

通过多维并举,京东国际为海外品牌打造了最强的品牌增量场。从6月1日-18日,京东国际上超过30%的国家商品销售增长超过100%。

开放的招商策略让海外品牌有了更多进入京东国际的可能,截止到2020年5月,京东国际招商团队已经引入新品牌上千个,开放平台模式吸引新店铺500余个,其中不乏迪希亚、雅培、近江兄弟、雀巢、Caprilac等多个品类全球知名品牌官方店铺。同时京东国际还吸引了韩国著名百货AKPLAZA、全球知名品牌联合利华、日本大国药妆、德国大型线上药房APO.COM等很多国外的大型百货、连锁集团及线上卖场入驻。

在618期间,这些全球名店成交额同比增长均达到100%,其中更有很多名店获得了爆发式增长,比如沃尔玛海外旗舰店,仅在开场2小时售出的机油,就可供2万辆汽车使用1年。

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要将海外产品引入中国,物流是最关键的环节之一,京东是全球唯一一家同时拥有商流和高科技智能仓储物流的公司,在物流时效方面,有赖于京东的“新基建”成果,保税仓清关时效缩短至分钟级,订单清关成功率超过97%,在全国超过100个城市保税备货订单履约都可实现当日达和次日达。因此京东物流服务也深受海外品牌信任,618期间使用京东跨境物流仓配一体服务的商家高达82%。

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进入中国之后,品牌的征服之路才刚刚开始,京东国际发力为品牌构建成熟的营销生态,比如通过进口好物品牌溯源、工厂直播、探店直播等活动,紧密联系起品牌和消费者之间的关系。今年京东国际签约郎朗和吉娜作为体验官,从4月15日开始,将每月15日定为京东国际进口日,为所有的消费者送上更多优惠实在的跨国种草好物。今年618期间,京东国际先是与Click#15合作定制发布京东国际进口日主题曲MV,又邀约新西兰、智利驻华大使亲临开启“使节价到 买遍全球”直播盛典,在14日进口盛典,进口商品成交金额同比增长超过170%,京东国际进口日已经成为消费者认可的进口狂欢日。

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疫情之下,京东国际持续从物流、运营等多个层面推出海外商家扶持措施,并推出了旨在发掘全球优质新鲜好物的“崛新计划”,统筹整合海外招商、服务商联盟、采销运营及营销扶持形成全周期的孵化生态。在今年京东618,京东国际一举带来了3万款海外新品,点燃了消费者的新品消费热情,618当天,新品成交额是5月日均的15倍,6月1日-18日,更有超过一半的新品牌成交额环比5月增长超过200%。

预计在2020全年,京东国际更是将打造超全球1000个新品爆款,整体新品业绩增长超过150%,身处平台之上的海外品牌的增量场之广可想而知。

优化服务 以强体验打造京东国际用户增长飞轮

从消费者的角度来看,京东国际的升级更多的体现在便利性、愉悦性和舒适性上。

从消费场景的便利性来看,京东国际采取了海纳百川的广博框架,将原先分散于各个品类频道里的进口商品壁垒打通,建构一站式的采购场景,消费者只要进入京东国际频道就如同进入了进口商品大卖场,将美妆、奢侈品、日用品、生鲜等全品类进口商品一网打尽。4月15日,京东国际进口生鲜馆上线,带来了全球近万款生鲜商品,以丰富消费者在该品类上的选择。

此外,京东国际还坚持全程护航消费者们的进口商品消费之路,为消费者带来完美的购物体验:今年618期间,在价格维度,京东国际与沃尔玛海外官方旗舰店、ElectronicPartner海外旗舰店等百大海外商家承诺,要继续推出超级百亿补贴爆款商品,为消费者带来全网更有竞争力的商品价格;在商品品质层面,京东国际严把品质关口,联合多个权威第三方机构对商品进行品质检测,确保消费者拿到手的都是与国外同等的正品优品;在售后体验上,除了平台已有的针对不同类型进口商品推出“七天无理由退货”、“破损包退”、“过敏包退”、“品质溯源”等各种“放心购”服务举措,还将“放心购”商品范围扩大覆盖了第三方商家。

在此次京东618,6月1日-18日,90后用户成交额同比去年618增长了100%,其中最受年轻人喜爱的商品是高端进口护肤品如眼霜、面膜,其次是任天堂游戏机。同时,在购买京东国际进口商品的用户中,四五六线城市的用户数量增长最快,同比去年618增长了近一倍,下沉新兴市场用户最爱买的是婴幼儿奶粉和骨骼类保健品。而无论是高端护肤品、3C产品,还是母婴品、保健品,比起一般商品在品质或者售后等层面都有更高的要求,消费者喜欢在京东国际购买这些品类的商品,就充分显示出了他们对京东国际的认可和信赖。

越来越优质的购物体验为京东国际沉淀了更多的用户,而更多的用户又为品牌的增长带来足够的想象空间,由此也吸引了更多的品牌入驻,从而让京东国际有能量、有空间去建构更加优质的购物体验,一个用户增长的飞轮已经成型,必将带着京东国际走向更大的未来。

京东国际圆满完成了618大考,也验证了升级后的京东国际在促进消费力、拉动品牌增长、完善跨境电商行业生态等方面的积极意义。但618绝对不是一个结束,京东国际升级的引擎还在持续高功率运转之中,为中国消费者拓展开更广的同步世界生活的想象空间,也为品牌打造更强的增量场,引领中国跨境电商向新领域进发!

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