随着全民数字化进程提速，线上和“基友”花式互动正在成为基金公司的新潮流。6月9日，支付宝公布数据显示，截至目前已有82家基金公司把“营业厅”搬上支付宝，开设的基金财富号“吸粉”超过1.2亿，其中博时基金财富号粉丝数甚至超过了千万。

支付宝上的财富号自2017年起对包括基金公司在内的金融机构开放，入驻财富号的基金公司相当于在支付宝上开设了自家的“营业厅”。在这块自运营阵地上，不仅可以提供专业的理财产品，还可以为自己的用户提供千人千面的理财教育、理财进阶等服务。

支付宝的AI能力帮助这些专业产品和优质服务精准匹配海量用户。数据显示，AI能力让财富号的运营效能提升超80%。今年以来“无接触理财”走热，基金公司把越来越多的服务搬到线上，成为用户理财路上的“贴心人”，基金公司圈粉无数。

据了解，4月以来基金财富号粉丝数涨幅达到12%，其中汇安基金财富号“涨粉”最快，粉丝数增长145倍，博时基金财富号“涨粉”最多，新增了300万粉丝；财富号粉丝的复购率也远高于行业，人均每月复购基金产品的次数达到了6次。

自2013年余额宝上线开始至今，支付宝理财平台已成为国内最大、最开放的理财平台，与超过300家基金、银行、证券等金融机构展开合作，接入超过6000只公募基金，以及存款、养老险、银行理财等全资管品类的产品，服务用户超过6亿。

今年初，支付宝宣布升级为数字生活开放平台，聚焦服务业数字化，几个月来各行各业纷纷把服务搬进支付宝，除了基金公司设立“数字营业厅”外，包括景区、市民中心等也纷纷把“数字办事处”开进支付宝，打造线上线下全域数字化的服务体验正成为趋势。