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交通部:ETC乱扣费、费用上涨等问题已解决
2020-05-30 08:33:17  出处:快科技 作者:陈驰 编辑:陈驰   点击可以复制本篇文章的标题和链接

高速公路恢复收费后,ETC扣费失误、费用上涨等问题杜绝了吗?

据国内媒体报道,在今年两会期间,部分人大代表和媒体反映了“高速公路ETC扣费有误、费用上涨”等情况,他们和公众一样很关心ETC收费等问题。

对此,交通运输部发言人孙文剑介绍称,针对系统转换磨合期出现的问题,交通行业坚持客户至上,全力完善系统、优化政策、提升服务。现在,大部分问题都已经解决。能不能显示费额的问题,扣费的问题,发票的问题,短信的问题,这些主要是1月1日系统转换初期的问题,在恢复收费之后都已经解决了。

孙文剑强调,目前,全国高速公路联网收费系统已全面完成优化升级,运行稳定。公众关注的精准计费、费额显示、发票开具等一系列问题已经得到有效解决。每天正常完成交易量约3000万笔。

“由于联网收费系统十分复杂,即使我们做了大量的工作,难免还会有不完善的地方。对此,我们建立了全网、省厅、收费站三级联动的技术保障机制、投诉处理机制、保通保畅机制。”孙文剑说,目前我们正发挥工作机制作用,加强路网和系统运行监测,对于发现的问题和公众反映的问题,及时处理,努力确保系统运行稳定、交通网络顺畅。

数据显示,截至5月28日,高速公路通行车辆ETC使用率达到63.57%,其中客车ETC使用率保持71%左右,基本持平;货车ETC使用率达到37.97%,与5月6日恢复收费时的25.90%相比,增长12.07%。

交通部:ETC乱扣费、费用上涨等问题已经解决

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