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北京时间5月19日,百度发布2020年第一季度未经审计的财报。财报显示:第一季度百度营收225亿元,净利润(Non-GAAP)31亿元,同比增长219%。
新冠肺炎疫情期间,网民通过搜索获取信息的需求增加,每天通过百度搜索和信息流获取信息的用户日均超过10亿人次。3月,百度App的日活跃用户数达2.22亿,同比增长28%。百度积极发挥强大的流量优势完善移动生态系统发展,为用户提供全面,权威的信息和服务。其中,百度健康问医生在疫情期间累计提供在线健康咨询服务数千万人次,成为中文在线健康咨询的第一入口。
发挥搜索优势,构建“深度且权威”的内容与服务双生态
疫情的突然暴发,使得互联网医疗平台成为民众获取权威医学知识和线上咨询服务的新选择。百度健康深谙用户需求,凭借自身在健康领域持续深耕的经验和强大的医疗资源,为用户提供一系列深度、权威的内容和服务。
百度健康医典联合权威专家编辑“新型冠状病毒感染的肺炎”词条,成为全网最早发出的面向用户的权威解读。为减轻一线医护人员的压力,百度健康聚集超过10万名公立医院的医生,面向全国用户上线在线“问医生”服务通道,提供7 x 24小时的免费服务。不仅如此,百度健康还邀请50余位权威医学专家和一线医务人员坐阵百度健康“战疫直播间”,为网民直播分享一线实况和科普疫情防护知识。
此外,百度健康还推出了核酸检测在线预约服务、“全国抗击疫情心理援助公益平台”、新型肺炎智能自测工具、新冠肺炎0元险等一系列防疫工具和服务,为用户提供覆盖权威预防信息获取、专业科普知识供给、再到用户健康智能管理的一站式健康服务,全面保障了大众对健康、服务的多样化诉求。
探索创新,打造完整 医疗健康 服务链条
目前,百度健康已经形成了以百度健康医典为核心的内容生态和以百度健康问医生为核心的服务生态,全面覆盖了用户的权威健康知识获取、互联网在线咨询、在线挂号、医药电商、医疗保险和智慧健康管理等个人健康完整服务链条。
此外,百度健康也在加速发挥平台优势,专注加强内容与服务的互通互融,实现在线医疗服务场景中的深耕与下沉。在百度平台,用户通过搜索医生姓名即可精准直达置顶的医生创作者个性化主页名片,双向连接医生和患者,提供从搜索到健康服务的最直接路径。百度健康也对健康直播间进行了升级,用户在观看直播的过程中就可以一键问诊,实现了从直播知识科普到获取医疗咨询服务的一站式直达,更直接满足了用户随时随地获取优质医疗资源的诉求。
发挥百度平台强大的入口优势,百度健康深度而权威的内容和服务双生态得以纵深发展,为用户提供了日益完善的一站式的医疗服务,也取得了非常可观的业务成绩。未来,百度健康也将持续加强医疗健康服务能力,进一步推动中国医疗卫生公共事业的发展,让专业优质的医疗资源惠及每一个人。
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