北京时间2020年5月18日，新氧科技（NASDAQ：SY）发布了2020年第一季度财报。在Q1新冠疫情影响下，新氧科技今年一季度内容运营、用户运营成绩优异，为处于冰霜期的中国医美行业留住了宝贵的“火种”，为行业复苏预装强劲驱动力。

数据显示，截至2020年3月31日，新氧科技第一季度总收入为1.83亿元，超出公司1.60亿元至1.80亿元预期；新氧APP的平均月活跃用户达到417万，同比增长117%；新氧平台上的付费医疗机构数为3295家，同比增长22%；平台上信息服务付费机构数为1862家。

新氧科技董事长兼首席执行官金星表示：“尽管疫情对我们的业务造成了重大影响，但我们本季度仍取得了可喜的成绩，并对公司进行了全方位系统升级及战略调整，以确保今年下半年运营逐步正常后我们能抓住机遇实现增长。新冠病毒疫情对行业经营环境造成了挑战，很多普通民众也遭受了重大损失，我们对所有失去亲人的人们致以最深切的同情和慰问。我们对本季度的困难情况有所预判，并且已经充分把握住机会来加速资源部署，以提升用户体验。”

QM：4月新氧成垂直医疗领域流量冠军

据第三方权威数据机构QuestMobile垂直医疗类APP排行榜显示，4月新氧以超966万月活用户排名第一，成为当月垂直医疗类领域第一流量平台。

数据来源：QuestMobile

记者了解，为确保在新冠疫情爆发期间保持高效的用户运营，新氧采取一系列创新性的激励和营销计划，以创建更多高质量、高价值的内容。金星表示：“我们致力于提升社区用户和医美专业人士的参与度，本季度移动端平均月活同比增长117%，上升至417万。我们正采取一系列创新性的激励和促进计划，与医美达人更加紧密地合作，以创建更多高质量、高价值的内容，并利用以数据算法为驱动的模式来有效分发内容。我们还助力平台上的医疗服务提供商进行了技术升级，以实现更有效的患者追踪。同时，制定了一系列计划，以推动建立’正品联盟’，更好地规范平台信息并增强用户对医疗提供商的信任。我们有信心在正确战略的指引下应对商业环境的挑战，一旦恢复正常运营，我们将把握机遇实现健康、可持续的增长。”

新氧科技首席财务官于敏补充道：“随着新冠病毒疫情持续影响社会情绪和消费者信心，我们将一季度的工作重点放在有效资源管理上，以及那些有利于我们在运营正常化之后强劲增长的领域上进行投资。我们相信一季度的战略投资将大幅提升平台粘性，完善我们业已丰富的内容组合的质量，并有助于我们更好地利用社区用户与医疗机构产生的协同效应。我们已经为宏观经济的反弹做足准备，长期来看，公司业务增长的驱动力也依然非常强劲。”

内容生态塑造顶流医美平台，“三位一体”模式逆市蓄客

疫情爆发以来，线下医美服务进入“速冻”阶段，但持续高速增长的用户活跃数据证实了新氧的商业价值。新氧通过新媒体矩阵、泛化社区、小工具类产品等构筑了“三位一体”覆盖前期消费决策过程的丰富内容生态，并为中国医美用户搭建了最全面的医美信息和医美服务平台。

其中，在新媒体矩阵上，新氧旗下囊括7大微信公号、16个微博账号和15个视频专栏。今年2月，新媒体矩阵全网浏览量超过11亿次。在泛化社区上，新氧平台的内容生态中，美丽日记、直播、问答、百科和话题等备受用户关注，其中真实的美丽日记早已超过百万级数。在小工具类产品上，新氧平台陆续推出了新氧魔镜、药品验真、视频面诊、皮肤检测等小工具。2019年5月至今，新氧小工具累计使用超2.3亿次。其中，视频面诊单日最高用户数达到4000人；新氧魔镜测脸单日最高活跃用户突破33万。此外，AI魔镜和皮肤检测也是新氧上备受用户欢迎的小工具，截止4月底，AI魔镜月活跃用户数环比增长53.2%，皮肤检测月活跃用户环比增长41.2%。

投入超3500万扶持产业链伙伴 成立顾委会打造全开放新生态

疫情之中，新氧科技为保住产业链伙伴元气，前后开展了三轮公益帮扶与捐赠。第一轮是1月26日，新氧通过中国红十字基金会向武汉捐赠1000万元，用于购买口罩、防护服、消毒液等防疫物资，助力武汉抗击疫情。第二轮从2月2日起，新氧面向医美行业推出总额超过2000万元的五大补贴措施，包括为武汉等地减免一个月平台使用费，提供新氧服务市场工具产品全免费支持，为武汉等地医美机构医护人员免费提供新冠病毒肺炎专项保险等；第三轮新氧科技携手润百颜、颜层、馨妍、百肤谜等品牌厂商，面向中国医美机构推出了大力度的减免费用或返货政策，同时给予机构更大力度的消费买赠支持，助力线下医美加快复苏。

5月13日，新氧联合美莱集团、联合丽格集团、艺星集团、薇琳集团、华领集团、健丽医美集团、军大整形集团、泰康拜博口腔、圣贝口腔等全国103家专业医美及消费医疗机构成立“新氧顾问委员会”。未来，新氧将向顾委会成员全面开放产品研发、平台内容建设、平台规则甚至商业策略的制定。

总体看，疫情期间，新氧累计投入了超3500万的资金与资源援助扶持医美行业。

品牌升级+产品迭代，新氧继续“向上向外”破圈

随着用户数的不断增多，新氧在品牌理念、产品性能、圈层连接上也在进行迭代升级。金星指出，优秀的医美内容生态具有开放多元、公平高效、自发自觉的特点。因此，新氧的发展路径是不断“向上向外”破圈，在大美业领域创造更多的可能性。

品牌理念方面，在时尚芭莎刚刚举行的“美好峰会”上，新氧品牌以全新logo视觉形象呈现在业界面前。无论是色彩、字型，还是UI界面三个方面，都突出了“美丽、专业、健康、平台服务”关键点，以阐释“更美更健康”的品牌理念，让用户在视觉上感受到专业医美平台的健康、优雅、简约与知性。

产品迭代方面，本月新氧发布了全新V8版本，增加了面容、皮肤、身体、健康管理四大板块，践行“重构边界”的决心。V8版本针对不同意愿和诉求的用户进行分级分类，以大数据算法为驱动，为已有明确需求的老用户、小白用户及模糊需求用户，个性化推荐最吻合需求的方案。品牌UI界面的升级迭代，也助力用户快速精准找到医美方案入口，缩短决策时间。对于医美机构来说，V8版本缔造出更专业的医美智能营销平台，全面助力机构提升获客效率及精准度。

中国整形美容协会朱美如秘书长认为，新氧科技正在进一步夯实其中国医美产业“新基建”的定位。在一个正处于“大爆炸”前期的新兴服务型产业，特别是百年难遇的疫情期间，得用户者得天下。更加难能可贵得是新氧科技正在以全开放的态势，从医美电商平台向医美产业平台转型，并且加速推进中国医美产业线上化进程。

新氧在“速冻”期“蓄客”，中国医美行业“解冻”在即。