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旅游业现状:自主出游成主流 驴迹科技多款产品受追捧
2020-05-14 13:40:23  作者:cici 编辑:cici   点击可以复制本篇文章的标题和链接

当前,我国跨省旅游业务尚未恢复,自驾游、周边游、本地休闲游等自主旅游活动成为市场主流。在刺激区域经济发展中,文旅消费券也成为重要经济手段。据商务部统计,自新冠肺炎疫情发生以来,全国已有28个省市、170多个地市统筹地方政府和社会资金,累计发放消费券总额超过190亿元。

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今年劳动节假期,湖南、浙江、广东等地发放了超百亿元电子消费券。根据微信和美团联合发布的数据,“五一”假期前3天,微信电子消费券带动消费9亿元,广东省发券地区共带动消费5.1亿元,拉动消费11倍;武汉消费券三天带动5800万元,拉动消费超12倍。据不完全统计,截至5月5日全国各地针对“逛吃玩”发放的消费券已超百亿元。

消费券助推“云”端消费、“宅经济”,大有成为疫情期间的新经济增长点的趋势。相关数据显示,“五一”期间通过预约游览景区的游客比例高达77.4%。与此同时,“云”旅游概念兴起,劳动节期间有近5000多家景区可在线预订门票,多地开展线上旅游活动。例如,上海市博物馆、美术馆等主要文化场推出超过200个以“云展览”为主打的线上活动;广州白云山景区引进了驴迹科技(01745.HK)设计的全新触摸屏导游导览系统和景区手绘导览图,游客只需扫描专属二维码,即可在线获取景区专属深度语音讲解等。

驴迹科技CEO臧伟仲认为,完善无接触服务、客流监控将成为各旅游目的地的重点工作。出于安全需求带动的无接触服务将主要应用于实名登记、预约购票、人脸识别入园、智慧导游等各旅游环节,相关设备设施极可能成为疫后监管的硬性要求,由此衍生的在线电子导览、智慧景区管理系统、VR直播等新型智慧旅游产品将受到追捧。

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疫情期间,诸如驴迹VR等创新产品,不仅丰富了景区的产品营销手段,也提升了真实场景的旅游价值。“五一”期间,驴迹VR携手宝墨园对2020年“汉服超模大赛”华南选拔赛进行了直播,由于VR技术带来的新奇体验,直播首日就吸引了超过3000人次在线观看。驴迹VR业务运营负责人温志祥介绍,基于成熟的在线电子导览体系,驴迹VR还可嵌入驴迹导游APP及微信小程序,搭配驴迹科技独家手绘地图和专业语音导览一起使用。

在游客服务层面,驴迹科技所开发的在线电子导览可以提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航等功能,同时能精准查询洗手间、餐厅、商店、景点及其他服务设施相关信息,让游客实现自主旅游,也改变了景区的服务方式。截至2019年底,公司累计开发了19493个在线电子导览,已覆盖国内258个5A级景区和2097个4A级旅游景区。

针对景区智慧管理工作,驴迹科技基于SaaS技术开发的相应服务系统可针对单个游客实施监控,景区运营者可根据客流情况对工作人员实现高效调度、应对突发情况等。同时,该系统还支持通过人工智能和机器学习分析终端用户的共性需求,对景区硬件设施并进行定位跟踪,统计使用情况及设备状态管理等,有效推进目的地的智慧管理工作。

中国宏观经济研究院王蕴认为,当下的新消费业态离不开人工智能、云计算、大数据等新技术的支撑,随着5G网络等新一代信息基础设施建设不断发展、数据要素市场化配置改革不断深入,新业态发展将带来新的增长极,进一步释放蛰伏的消费潜能。

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