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新氧“全开放”组建“顾委会” “新生态”平台主打“参与感”
2020-05-14 09:09:49  作者:菲尔 编辑:菲尔   点击可以复制本篇文章的标题和链接

全面开放新氧后台?中国医美产业首个主打“参与感”的机构平台共创计划正式启动。

5月13日,新氧科技联手美莱集团、联合丽格集团、艺星集团、薇琳集团、华领集团、健丽医美集团、军大整形集团、泰康拜博口腔、圣贝口腔等来自全国的103家中国专业医美及消费医疗机构成立“新氧顾问委员会”。未来,新氧科技将向顾委会成员全面开放产品研发、平台内容建设、平台规则甚至商业策略的制定。也就是说,未来新氧科技的产品升级、平台规范等平台生态举措都要经过顾委会成员的“投票决定”。

据了解,“新氧顾委会”将由新氧科技董事长兼CEO金星担任荣誉主席,由新氧科技副总裁刘蓉担任顾委会执行主席,负责顾委会日常运营,并协调新氧内部资源全力支持顾委会决策。“新氧顾委会”旨在通过强沟通、降门槛、降难度、降风险,共创为医美人而生的产业平台。

新氧“全开放”组建“顾委会”  “新生态”平台主打“参与感”

(新氧科技董事长兼CEO金星分享新氧2020战略)

新氧科技董事长兼CEO金星在“新氧顾委会”成立启动仪式上说:“新氧正在经历由电商平台向产业平台的转变,‘全开放、新生态、共治理’是新氧的战略方向。首先我们会全面开放新氧平台,邀请平台各方参与平台建设。其次新氧还会为平台参与者打造全新的生态系统,其中也包括支持商家的私域流量建设,为电商型、内容型、信息型等不同类型商家提供对应服务,实现降本增效,共同为中国医美产业的线上化和平台化贡献力量。”

新氧“全开放”组建“顾委会”  “新生态”平台主打“参与感”

(新氧科技副总裁、顾委会执行主席刘蓉介绍顾委会运营机制)

在组织架构层面,“新氧顾委会”设有顾问委员、商务拓展经理和产品组。顾问委员将在新氧产品迭代、平台内容、平台规则、商业策略调整等方面建言,提出对于产品的调整意见。“大版本参与、小版本发声“刘蓉这样描述顾委会的定位。新氧顾委会将会通过服务指标建设、周期性调研、体验痛点解决方案实施,推动B端服务优化,全面提升平台机构的满意度。同时,作为医美机构代表,顾问委员可反馈大多数机构的意见,并且同步新氧得最新动态,进一步提出未来可与新氧联动的策略方案,从而更加高效地实现共赢。

值得注意的是,顾委会还设立了来自医美行业专家和新氧高层组成的专家组,对成员业务进行答疑,同时对业务风险进行把控及提醒。由专家共同组成“外脑库”,从运营战略高度上保障了顾委会项目正常运行,在为产业提供解决方案时发挥出更具实效的作用。

新氧“全开放”组建“顾委会”  “新生态”平台主打“参与感”

(新氧顾委会首批顾问委员代表合影)

根据弗若斯特沙利文的数据,2018年医美服务行业总收入规模达到1,217亿元人民币(约合177亿美元),自2014年至2018年的年均复合增长率为23.6%,预计行业收入规模到2023年将达到3,601亿元人民币(约合524亿美元),2018年至2023年的年均复合增长率进一步提高至24.2%。随着中国医美产业高速发展:原有的“平台品牌+机构品牌”的合作模式,一度在市场教育、提升市场透明度等方面发挥了积极作用,但是平台品牌为主,机构品牌为辅的模式已经不适合新氧的发展速度。

对此,新氧科技董事长兼CEO金星表示:“我们非常珍视103位顾问委员‘外脑’的建议,新氧每一分成绩的取得,与‘外脑’的建言献策密不可分。‘外脑’不仅是优秀的业内机构代表,更在以往的合作中与新氧建立了共生共赢的价值认同。“

“新氧顾委会是为医美人而生的产业平台。你们要坚持原则,敢于担当,大胆发表意见,对不符合产业健康发展的商业策略敢于说不,对不适当的产品机制敢于提出修改意见,与新氧一道,共同推动行业更加开放和规范。”金星也向“外脑”表达出殷切希望。

同时,“新氧顾委会”的成立,也标志着新氧科技将通过顾委会主动为自己“降权”,将平台和机构的关系进化为开放共赢的新生态。其中最为核心的是机构代表可以提前参与新氧产品测试与运营思路讨论,这将在整体提升客户满意度层面无缝衔接。

新氧科技副总裁、顾委会执行主席刘蓉表示:“顾问委员将定期参与产品调研、通过周维度的反馈进度、优先体验产品功能,在新氧产品迭代、平台规则、商业策略调整等方面参与建设,一切向机构满意看齐。“记者了解到,首批“新氧顾问委员会”成员是从2019年度在新氧平台上获得服务好评、用户口碑等维度top200榜单中筛选而出的。

新氧“全开放”组建“顾委会”  “新生态”平台主打“参与感”

(新氧科技副总裁蔡睿分享新氧APP V8.0改版方案)

而作为新氧2020战略转型的起点,新氧APP V8.0改版升级也在顾委会成立仪式上引发了热议。新氧科技副总裁蔡睿表示:“V8.0改版升级是新氧顾委会成立以来邀请顾问委员参评的第一个项目,本次V8.0主要围绕首页改版换新、消息推送升级、方案频道上线等展开,联接医美用户和机构,让用户体验和机构获客能力得到全面的提升。”

联合丽格医疗美容集团三方合作总监孟元认为:“新氧是中国医美产业生态转型、持续创新革新的风向标。凭借‘新氧顾委会’这个组织,医美机构作为行业的一份子,与新氧一起共同为推动行业形成更为规范的共治平台发挥自己的力量。同时,顾委会项目也一定能够帮助我们提高驾驭市场的能力,实现共创共赢!”

新氧“全开放”组建“顾委会”  “新生态”平台主打“参与感”

(新氧顾委会北京站讨论现场)

新氧“全开放”组建“顾委会”  “新生态”平台主打“参与感”

(新氧顾委会首批医美机构代表)

美沃斯联合创始人兼CEO杨科表示:作为中国最大的医美机构平台,新氧科技给自己主动“降权”难能可贵。“新氧顾委会”是爆发式成长后的中国医美产业逐渐向规范化、平台化、共治化转变的第一步。

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