坐过火车、买车票的时候，大家一定注意过那个叫铁路乘意险的产品。就算即便对这个名字不熟悉，也一定听说过3块钱的保险。

铁路12306今天官方宣布，作为鼎鼎有名的“铁3块”，铁路乘意险正式升级，保险额度更高，限制条件更少，服务范围更广。

升级后，铁路乘意险还是3块钱，但是保障额度从33万元提高到55万元，意外医疗费用由原来的200元免赔变为0元免赔。

同时，医疗用药范围不再受医保目录的限制，扩展涵盖治疗身体损伤必要的自费药品。

保障范围也取消了地域限制。为适应广深港跨境列车旅客的投保需求，保险期间由被保险人在境内乘坐列车扩大到乘坐列车全程，也就是说，从北京到西九龙，乘意险全程覆盖。

如果过买了铁路乘意险，不慎出了意外，该找谁呢？

很简单，只要是在铁路场景，不管是车站里还是列车上，铁路职工都会第一时间提供服务，指导出险报案，当然也可以第一时间自己拨打全国客服电话010-12306，寻求客服帮助。