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《2020中国医药电商发展白皮书》发布 医药电商因疫情进入历史机遇期
2020-05-09 13:47:36  作者:cici 编辑:cici   点击可以复制本篇文章的标题和链接

近年来,医药电商领域出现了很多新变化:医药电商备案、审核、经营范围、价格管理等制度和规范愈加明晰,网售处方药、电子处方流转逐渐放开…… 在2020年初的新冠肺炎疫情期间,医药电商以其独特优势,出现在更多人的视野中。在后疫情时代,医药电商又会如何发展?5月6日,亿欧智库重磅发布《2020中国医药电商发展白皮书》,结合京东健康疫情期间的相关举措,深度解析医药电商行业的发展现状及未来趋势。

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《2020中国医药电商发展白皮书》认为,大型药品零售平台京东大药房是京东健康医药零售生态的核心,既是跨线上线下的大规模药品零售渠道,也是医药产业链合作伙伴的一体化解决方案提供者。基于京东大数据与资源优势,一方面,为合作伙伴提供线上营销的一体化解决方案,赋能医药产业链;另一方面,为消费者带来全面、智能、便捷的购药和用药服务。

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用户的用药需求更新换代,对医药电商的能力提出更高要求,如物流能力、信息追溯能力、药事咨询等服务能力。京东大药房兼具技术实力和运营实力,在人员配备、技术开发等方面能够迅速提出解决方案并实施,能充分整合上下游资源,最大限度地满足用户日益增长的用药需求。未来,京东大药房将继续吸引更多药企入驻,进一步推动自身发展,有望出现强者恒强的集聚效应。

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疫情期间,京东大药房扮演了多重角色。首先,根据国家卫健委以及各地方出台的诊疗方案中的用药目录,京东健康联合京东在线问诊平台,聚集京东健康平台上医生团队和执业药师的专业力量,整理出“新冠肺炎”用药目录解读,成为衔接专业诊疗方案与公众的零门槛用药指导工具。

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其次,为解决慢病患者的看病用药需求,京东大药房联合70多家药企推出“慢病关爱计划”,提供复诊、续方、购药、配送一站式服务及专属购药福利,实现线上复诊续方、送药上门等服务,从而避免疫情期间外出可能面临的感染风险,解决慢性病患者购药难问题。

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此外,针对湖北省内超过1300万慢性病患者用药不便的问题,京东大药房上线面向湖北地区的“慢性病患者断药求助登记”公益平台,从供应端解决患者断药痛点,让药品供需双方及时、便捷地对接用药需求。截至3月25日,该平台共收到湖北地区超过2万条慢病患者的断药求助信息,超过 96%的用药需求成功得到解决。

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受疫情影响,医药电商行业在2020年迎来重大普及发展的历史机遇期。以京东健康为例,在疫情期间,向消费者全面展示了针对保健、检测、诊断、治疗、用药和康复六大场景的不同产品服务组合,彰显了不同场景下的销售模式和能力。京东健康良好的服务闭环,不仅迎合了消费者“自我健康管理”的趋势,也为医药电商行业找到了新的增长空间。

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