过去的2019年，对于厨卫市场来说是充满挑战性的一年，经济周期与产业周期叠加，让家电行业进入存量博弈阶段。而随着消费升级与需求分级的深入、综合家电品牌的挑战、技术创新的冲击、商业模式的裂变等因素影响，让厨卫市场的竞争更趋激烈。

但就万和电气（002543.SZ）近日发布的2019年的报告来看，虽然竞争更加激烈，万和却实现了逆境增长。报告期内，公司实现营业总收入62.20亿元，营业利润7.08亿元，较上年同期增长19.03%；归属于上市公司股东的净利润5.98亿元，较上年同期增长22.33%。主营业务毛利率同比提升4.01%；生活热水器产品毛利率同比提升4.37%；厨房电器类产品毛利率同比提升5.50%；国内销售产品毛利率同比提升1.63%；出口销售产品毛利率8.77%。

对比行业内厨电“老大哥”品牌或某综合类家电巨头品牌，万和净利润增长率均表现优异。万和实现逆势增长的背后，既是万和的硬实力的体现，更有万和不惧挑战的决心。在过去的一年，万和通过坚持持续创新，深挖潜能，降能耗减成本，依靠技术创新驱动高质量发展，全体员工凝心聚力，继续保持公司业绩平稳。

加速拓展全国渠道维持业绩高速增长

据万和报告显示，2019年万和线下渠道完成了1837个网点开拓，截至年末，万和线下销售网点超越16,000个。在KA门店方面万和继续加大体验型门店的拓展，通过国美、苏宁、五星、地主商场/商超/百货等，完成328个可控型终端进店；同时全面赋能三级到六级市场渠道网点，通过连锁乡镇通/云店/社区店、专卖店、建材橱柜店、电器专营店等，完成1169个网点建设。

社群营销方面，万和以官方商城旗舰店平台为切入口，全力开发合伙人模式引流，并不断上线新的新零售玩法工具，将合伙人模式向各重点区域进行推广，已推广至深圳、长沙、成都等地，给区域带来了新型的销售渠道，同时主动拥抱行业里的新零售平台，例如国网商城、恒腾商城、e材购等平台。

市场覆盖率方面，万和在一级市场覆盖率稳定在100%，二级市场覆盖率超过98%，三级到六级市场覆盖率增长明显，目前已经形成行业内的专业品牌中，渠道业态最丰富、网点数量最多、覆盖率最广、布局最全面的渠道形态。

精装修、全装修政策的改变了厨电行业现有的流通业态，房地产行业同时带动了精装产业供应链的变革，绿色建筑大势已来，装配式建筑已风行全国，是否“精装修”成为是否为“装配式建筑”的关键标准。截至年末，万和凭借卓越的品质和稳定的产能，与国内多家地产巨头达成长期的战略合作关系，如恒大地产、万科、绿地集团、万达集团、中南集团、中粮地产、禹洲地产、绿都地产、光明地产、当代地产、金地商置、金融街控股、海伦堡地产、力高地产、中惠熙元、阳光100等。2019年内，万和与恒大地产合作有明显的增长，实现产品销售额为人民币3,070.19万元，同比增长771.97%。

得益于城市化战略、特色小镇战略以及乡村振兴战略等国家级别的政策引导，以及物流网络的发达，中国三级及以下的广阔市场正在开始培育完成，即将迎来一段爆发期，万和开始扩展布局渠道，从线上到线下、从城市到农村的多元化渠道战略，将新增市场向次级市场倾斜。万和不断在渠道上加码，持续巩固一、二级市场优势的同时，不断将渠道下沉至三、四级市场和农村市场，并大力发展电子商务、工程集采、社群营销等新兴渠道，全面拓展渠道的广度与深度，对线上、线下渠道实现全覆盖，形成纵向的全面渠道布局。

万和销售渠道的加速拓展，以及工程集采等渠道的快速增长，不仅让万和具备了足够的市场扩张和风险抵御抵御能力，也与经销商以及KA门店等形成了利益共同体和亲密和战略合作伙伴关系。除了王牌业务对业绩增长的贡献，这也是万和维持业绩高速增长的重要原因之一。

王牌业务，燃热保持行业领先地位

经过十多年的持续性增长，在城镇市场已经十分普及的燃气热水器正慢慢向“普及+置换”的方向发展，尤其在楼市利空、新装需求受限的现在，将重心转移至挖掘更新换代需求、盘活庞大的存量市场为当务之急。2019年，万和开启线上线下相互融合的新零售模式，重视提升用户粘性和用户体验；聚焦燃热产品高端化的同时，产品更加细分化、差异化；注重内生增长，转变营销思路为技术引领，走自主创新、自我驱动的新路径，推动万和燃热产品的结构加速调整和升级；通过在燃气热水器的小负荷调节技术、低氮氧化合物排放燃烧技术、零冷水功能应用等一系列的技术进步，进一步提高市场竞争力；积极开拓欧盟地区的高端产品市场，对细分市场的挖掘，保持了燃气热水器领先的品牌地位。

根据中国商业联合会、中华全国商业信息中心共同发布的2019中国市场商品销售统计结果数据可以看出，“万和”燃气热水器同类产品市场综合占有率继续蝉联第一位，万和在燃气热水器品类中连续十六年市场综合占有率第一；“万和”燃气热水器亦被评为“2019年度中国消费品市场高质量发展优选品牌”；工信部公布的第三批制造业单项冠军培育企业；消毒碗柜、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列，燃气热水器和燃气炉具的出口量连续多年在行业同类产品中名列前茅。

积极专利创新，布局厨电新品类

在市场环境不明朗的情况下，依旧维持高速增长，对于万和来说绝非偶然。万和一直注重新产品的研发、创新以及研发团队的建设。作为中国厨卫电器龙头企业之一及行业技术的领跑者，是国家级认证的“国家火炬计划重点高新技术企业”、住建部授予的国家住宅产业化基地和中国航天事业战略合作伙伴，“国家级企业技术中心”、“清洁能源院士专家工作站”、“博士后科研工作站”等七大创新平台均落户在万和；在研发团队建设方面，万和制定了完善的研发人员管理制度和考核体系，加大了高精尖人才的引进力度，加强了与高等院校的产学研项目合作，已形成了畅通的研发人才培养通道，为万和持续开展产品创新提供了有力保障。

过去的一年，万和共申请专利513件，新增授权专利317件；截至报告期末，万和累计有效专利总数为1,645件，其中发明专利141件。在2019年1月，万和再度上榜“佛山市十大专利富豪企业”。

在过去的2019年里，万和将“佛山市高新技术进步奖三等奖，“佛山市高新技术进步奖二等奖和广东轻工联科技进步一等奖；“中国轻工业联合会科学技术进步奖三等奖；“轻工联科技进步二等奖等奖项纳入囊中，旗下的不同项目通过广东省轻工业联合会和中国轻工联合会的鉴定，项目整体技术达到国内领先水平。项目核心技术和应用已达到国际领先水平。正是因为万和对产品核心竞争力的不断追求，不论是通过产品设计抓住用户的痛点，还是突破行业瓶颈所表现出来的创新实力，以及过硬的产品质量，都是万和在市场中稳居龙头的重要因素。

与此同时消费升级趋势促进厨电市场的发展，促进了新产品、新功能、以及新品类的涌入，推动行业转型，拓展了厨电品类的外延空间，也带来了新的市场机遇。万和凭借着自身在研发、生产、渠道和品牌方面的变革，已陆续进入净水器、电烤箱、洗碗机、集成灶等厨电新品类产品新蓝海领域，在巩固热水器市场领先地位的同时，也不断地向综合型厨电企业转变。

集成灶行业的发展，是挑战也是机遇，万和以技术创新为利刃，围绕用户体验研发产品，让旗下的集成灶产品实现了“畅销”，万和蒸烤一体机集成灶（VZK1）荣膺“2019年度集成灶行业畅销产品”。目前万和已开始筹建集成灶营销中心，打造专业的营销人员团队针对专业领域挖掘潜在市场，继续为客户提供实用新颖的时尚产品。2019年，集成灶的市场占有率稳居市场前列。

同时万和净水器处在发展阶段，围绕消费者消费模式及生活品质的改变，来推动产品全新化和年轻化，实行销售渠道差异化的战略。

巩固国内市场，加速海外发展

面对国内市场的激烈竞争，加强外销给厨电市场有望给业绩带来新的增长点。万和以技术创新为驱动的万和，依托“智能制造”的推进，不断推出高品质、高附加值、高技术的产品，以满足更多海外客商的需求。报告期内，通过发挥与核心客户的战略性合作优势，将产品重点出口到俄罗斯、南美、中东、东南亚、南亚等海外新兴市场；借助国家“一带一路”的政策东风，纵深开拓“一带一路”沿线及其他新兴市场；把握“粤港澳大湾区”的战略发展辐射，除了持续巩固国内行业领军品牌及领先的市场地位，积极纵深发展国际化战略，推动企业的全球化进程。在海外自主品牌运营的步伐上，先后在阿塞拜疆、泰国曼谷等地建立产品体验店，并陆续在美国、俄罗斯设立全资孙公司，以多元化渠道推动万和海外业绩继续实现稳健、快速增长，也有利于公司尽快实现全球化经营，减少对外贸易风险，从而使得公司出口贸易的抗风险能力增强。未来外销自主品牌的发力，也许有望为万和新一轮业绩增长的主推力。

品牌持续向上突破，2020更值得期待

除了上面提到的方面，过去一年在品牌建设方面，万和从“修炼内功”与“品牌提升”双线推进，完成了“品牌+品类”战略方向的梳理，同时也完成了企业实力传播、航天背书落地、与年轻用户重建连接。

自2007年万和成为“中国航天事业合作伙伴”，再到2016年升格为“中国航天事业战略合作伙伴”，成为厨电行业唯一一家获得此认可的企业。万和紧紧抓住航天事件热点与焦点，策划系列诸如航天科普、征文、专题冠名等传播活动，配合电视广告、广播、报纸、门户网站等大众传媒广告及终端户外广告等，通过时间聚焦、宣传层次丰富、尽量扩大与消费者接触点，在推动航天事业发展的同时，成功塑造、提升万和品牌形象，并且在企业产品制造理念、企业管理等方面与中国航天基金会充分交流、互动，使企业的综合竞争力和发展层次同步提升。万和冠名湖南卫视“2019中国航天日文艺晚会”，2019年12月，万和获颁全国首家“中国航天事业突出贡献单位”，是全国第一家获此殊荣的单位。，万和成功将品牌与航天科技挂钩，首次将“航天战略合作伙伴”360度全方位落地，强化了观众对万和智慧、科技的品牌形象的认知，充分展示了“万和”的品牌形象、航天伙伴身份以及产品信息。

过去的一年除了航天，万和还与《向往的生活3》综艺节目携手，将“让家更温暖”的品牌理念与节目的温暖治愈调性完美结合，提出“家和远方都是向往”的品牌营销主张；与故宫宫廷文化联名推出“食来运转”礼盒，将厨电产品拟人化为身怀绝技的“国风”人物，打造“宫廷.美食.家”现象级营销，成为厨电行业首个“国潮”品牌；“1212陪伴日”携手当红综艺《奇葩说》中的人气辩手傅首尔、大王、刘凯瑞打造辩论直播“陪伴大咖说”，刷新“不在身边，走心的隔空陪伴也是陪”，传递理解年轻人的、温暖的品牌形象，启发了当代年轻人对抗“陪伴焦虑”的全新思考。成功吸引年轻人的目光，让品牌建设在趋向年轻化的路上有所建树。

持续践行公益项目，积极承担社会责任

除了品牌建设，爱心传递温暖，公益回馈社会，也一直是万和积极践行的企业公民责任。2013年起，万和就正式启动了“温暖中国行”公益慈善项目，并相继在广东韶关山区、贵州遵义山区、湖北鄂州市、株洲醴陵、四川雅安、广西宜州等地捐助了“爱心厨房”，在河北行唐、湖南祁东、安徽霍山、四川凉山等地捐建了“爱心热水工程”。

自2020年年初武汉疫情爆发以来，万和一直密切关注，向武汉市红十字会、湖北荣军医院、武汉市第三医院捐赠一批消毒柜、净水机和集成灶；定向给黄冈市黄州总医院捐赠一批消毒柜、电热水器和净水机，缓解黄冈市新建隔离区医院的燃眉之急；南方日报、南方+客户端、南方网于2020年3月4日共同发起“万企暖医广东行动”的公益活动，公司积极响应并捐赠一批高温消毒柜，为一线医护人员的健康和安全筑牢更加坚实的后盾。

2019年的厨卫市场延续了2018年的低迷态势，万和逆势保持稳步增长。作为行业头部企业，万和无论在渠道布局、创新技术、海外业务等方面都表现出色，体现出强大实力。在践行公益方面，不忘承担社会责任，献出自己的力量。2020年，期待万和将持续领跑厨卫市场，同时也将引领行业迈入新阶段。