前段时间，“远程办公”一度成为微博热搜，也有不少网友抱怨，所使用的办公软件接二连三出现瘫痪或无法接入视频、语音，无法收到消息的情况，而且很多功能并没有切实解决远程协作的痛点，十分影响工作效率。高效的在线办公能力取决于趁手的工具，但市面上大部分的产品，同质化过于明显，而且更偏向于员工管理。

许多知名的大公司，都有着自己的一套在线办公系统，根据Glassdoor的调研结果，包括Airbnb、戴尔、德勤等知名公司，已经为员工提供远程办公的便捷通道。反观国内，面对庞大的市场需求，阿里钉钉、腾讯企业微信、百度Hi、华为云WeLink、字节跳动飞书、金山办公等多家办公软件纷纷做出优化或推出免费服务。

就在近日，不少企业用户发现，百度旗下在线办公品牌“百度Hi”正式更名为“如流”，公告称要打造具备知识管理能力的“新一代人工智能办公平台”。并解释所谓“如流”，寓意着百度要打造的新一代人工智能办公平台，将助力企业办公如行云流水一般更顺畅、高效。

这也切实命中了许多企业的痛点，因为大部分的在线办公软件在协作流畅程度上还是有待提高，就拿最基础的音视频会议来说，不仅通信质量有待考验，而且人数也有限——人再多点，卡顿、不清晰、串音就找上门来啦!

而如流通过创新性的音视频通讯框架，可稳定支持520人同时流畅接入，这也是在线办公领域最大的音视频会议人数规模。人工智能技术在其中起到了很大作用：智能降噪能力可以消除会议中常见的键盘敲击、翻书、关门、开关等噪音，提升通话质量;语音识别技术可以支持中英文混合的语音输入，语音输入识别准确率达到97%以上;融合百度机器翻译技术，可实现聊天对话中的近三十种语言的自动翻译。

再拿沟通功能举例，需要三方会谈时，如流的独家功能web视频会议，可以支持会议发起者只需要创建连接，其他参会人员无需安装百度如流客户端，点击链接即可加入。如流规避了同类产品进行多人视频会议时，需要安装APP、加好友等繁琐步骤，并且没有时间地点、电脑手机、设备切换的限制，这对于涉及企业第三方的业务非常友好。

如流的另一个发力点则可以窥见百度在办公软件市场的战略——知识管理。据称如流将为企业提供知识全流程管理以及智能搜索、智能推荐等服务，将企业知识资源引入到日常沟通和协同办公中，全面满足企业知识管理需求，帮助企业沉淀知识，盘活智力资源。

这对于拓展在线办公场景、深度满足用户需求是一大突破，因为真正的在线办公软件不应该只是员工管理和联系的工具，更是生产力工具，这体现出百度如流的差异化战略。差异化是企业和产品的立身之本，除了百度如流之外，市面上还有已初具生态效应的钉钉、企业微信等，也基于自身技术优势和资源或与第三方ISV合作满足相应的B端服务需求，形成差异化市场打法。

例如，钉钉包括最高可支持302方同时在线的视频会议等功能，在进入5.0时代后，钉钉将不仅协助企业内部的组织文化共创，还会把触角伸向上下游合作伙伴、学员、门店和粉丝等外部主体。但有人评价，钉钉更偏向员工管理软件。

再比如企业微信打通了微信，在企业微信上讨论好的内容，可以一键同步给微信上的工作伙伴，微信上的工作资料也可转到企业微信处理，在两个软件之间切换比较方便，尤其是通过微信来联系外部人士的企业。但除此之外，企业微信并不具备更多亮点。

疫情结束后，企业和员工对于在线办公软件的需求，也从简单的打卡、请假、讨论、会议延伸到更加贴近业务的具体场景，例如生产资料的协作、处理、产出，说白了，能否将企业自身的经验与知识进行积累并变现，才是在线办公软件所应体现的最大价值。在这点上，百度如流已经体现出相当强大的吸引力，也为BAT三家的新战场带来了更多的变数。