京东服务覆盖10亿多用户和超过27万第三方商家。如何连接京东和商家生态体系，给C端消费者提供全链路一站式的优质服务体验，是京东高度关注的问题。因此京东小程序开放平台作为京东战略项目应运而生，4月22号正式对外发布，致力于给消费者带来新服务、新体验。

京东小程序平台不仅支持存量自营、POP商家自动开通，还支持新型的非电商领域商家参与小程序生态。加入京东小程序开放平台的商家，可以利用京东平台完整的营销、交易、支付、会员、物流等能力，更加便捷地构建起自己的特色服务场景。助力商家实现生态场景上的“跃迁”，快速为用户提供一站式服务体验。那么京东小程序为用户带来了哪些新体验呢？

一、延展商家服务、一站式消费体验

智能家居是人们实现美好生活的畅想新助力。京东家电品牌商家，通过智能小程序，实现一键操作全屋家居设备，将京东主站购买服务与智能家居（激活）操控相结合，形成全链路服务闭环。用户购买智能家居产品后，无需下载多个App，操作更加便捷。

如何在京东上体验到更优质的教育服务？京东小程序平台引入优质教育小程序，基于课程购买和书籍购买，助力商家拓展能力边界。用户进行购买行为后，在京东内就能享受涵盖15个考试类别10万道题的在线题库，辅助用户报考专硕院校的查询指导等在线教育的功能，让学习之路更加轻松、方便。都学教育、希赛教育等就是首批使用京东小程序平台的优秀教育机构。

“京东店铺购物小程序”是由京东小程序平台联合羚珑Atom智能设计平台，对京东APP内的店铺阁楼进行的技术全面升级。 升级后，用户操作将更流畅，体验将更加沉浸，转化留存也将更好。AR、3D、全景馆、小游戏等高转化类型的店铺营销玩法，也将全面模版化，开放给商家使用。

二、线上商家极速入驻、全渠道触达

线下店类的小程序基于LBS定位能力，通过关键词搜索给用户匹配最近的商家小程序，实现极速送货两小时到家。满足消费者即时消费需求，带给顾客全新的购物体验。品牌商家以独立小程序形式存在于京东APP中，保证了商家品牌的完整性。结合京东线上购物便利与线下商超门店连锁覆盖的双重优势，解决超市产品运营压力，通过搜索路径最快速触达用户，提升用户购物频次，实现供应链的进一步优化。

疫情的冲击，多流量渠道覆盖成为新的增长点。京东小程序为小微商家提供新机会，小微商家也能极速上线。美容、餐饮、美发、休闲娱乐、上门清扫等小程序，让用户足不出户就能在家中找到周边所有的服务。京东小程序平台还与京东PLUS会员能力深度结合，京东的PLUS会员能享受商家提供的优质服务。例如：PLUS会员在预定酒店时点击授权即可自动匹配酒店会籍，无需跨平台兑换权益，小程序直接下单即可享受超值优惠价格和绝佳酒店服务。

三、扶持新产业链、场景无限制

通讯类小程序向用户提供更优质贴心的服务，让通讯服务和消费购物更紧密的结合。使5G带来的便利生活透过小程序窗口，打通电信和京东的生态体系，让双方的结合做到1+1＞2。

出门旅行房费太贵？租车押金过高？京东小程序支持京东支付、小白信用等多种金融能力，白条付款能缓解用户资金压力；信用作保用户能享受到免押租赁服务，做到真正的生活旅途无忧。同时京东金融App也拥有小程序能力，用户无需在不同的金融理财App间来回切换。小程序模式能让用户更快速触达服务入口，将金融服务全面场景化，统一支付方式、降低交易风险，用户随来随走，方便快捷。

加油站排队等太久，突发意外不知道如何解决。京东的小程序从4S店售后到汽车线上加油，再到保养、救援、车友会、车载智能，一站式解决用户的汽车后需要。小程序可在车载智能屏硬件打开，带动物联网新进程。

京东小程序平台为行业新产业链商家提供绿色入驻通道，入驻成功后还能享受新产业链的流量扶持。