智能电视连接网络失败的情况，似乎已经成为常见的问题之一，今天小编就来告诉大家，如果碰到了这种情况应该如何面对。

多台连接，导致信号不好

对于电视来说，手机占WiFi的信号会更强烈，所以家中有多台手机连接路由器时，会抢占WiFi信号，导致电视网络连接不稳定，这里还是推荐大家升级一下WiFi的固件或者在观看电视时关闭几台不经常用的手机WiFi。

系统问题

有可能是因为系统不兼容导致网络连接不起用，最好是切断电源30秒，在重启电视，在重启的过程中，也能让系统重新识别WiFi信号。

检查网关和DNS

如果并不是系统问题的话，也很有可能是无线网络的网关和DNS是否正常，建议全部设置为自动获取，然后按方法二进行电视重启，或者在设置中查看电视的网关和DNS。

找售后解决

要还是不行的话，那就是电视内部零件的问题了，这样就只能找客服售后，相信会很好解决。

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