面对特殊时期的特殊考验，创业企业在运营上的核心竞争力也发生了转变，如何从当下社会经济环境的实际情况出发，用最实效的营销工具来提升创企的市场竞争力，是西安高新区政府管理部门和企业家、创业者最为关注的问题。

4月9日由西安高新技术产业开发区金融服务办公室主办，清科沙丘创业中心承办的西安高新区系列实战型创业在线培训再次与西安的企业家、创业者们见面。本次直播培训由清科沙丘创业中心特邀导师、互联网+创新营销实战训练专家傅强老师主讲“特殊时期的社群运营规划”。

在社交电商、社群经济火爆的当下，越来越多创业者希望通过“社群”进行线上破局，但苦于不了解如何实践操作，这一问题在本次清科沙丘创业中心的在线培训中得到了很好的解答。

担任本次在线培训导师的傅强老师是业内知名的互联网+创新营销实战训练专家，曾任上海交通银行浙江省分行品牌策划人、杭州渤海银行品牌策划人、清华大学EDP中心特邀讲师、北京大学深圳研究生学院特邀讲师，他曾协助众多企业实现企业营销战略质的提升和飞跃。

清科沙丘创业中心在线直播课开始，傅强老师通过马云先生主演的小电影《功守道》向大家指出，疫情当下企业面临的就是攻和守的问题。但值得庆幸的是，我们还有大量的活跃线上社群，与此同时直播、社群、短视频也成为了热门营销手段。在这样的情形下，企业如何去攻和守呢？

傅强老师指出：微信是一个公域流量，能实现变现的是社群。什么是社群？社群是通过一个组织、主题或情感产生纽带，把志趣相投的人链接起来，形成一定的行为规范和持续的互动关系，分工协作、自主自发开展一项活动的群体。傅强老师把社群运营的整个系统归纳为定位、引流、复购、文案、社群、运营、复盘等七部分。

以定位为例，傅老师认为社群不是简单的建立一个微信群，看上去热闹，但往往逃不脱解散的命运。希望社群长期活跃就要特别注意挖掘客户真正想要的是什么。需要严格遵循社群构建的5个基础框架，才能为社群找到精准定位。傅强老师用非常形象的案例向大家展示了如何确定客户画像以及全面、系统的规划社群内容及运营规则。傅老师指出一个好的社群一定是依靠团队协作，如目前头部的直播团队，出镜的只有主播，身后是上百人的团队在支持和运作。

随后傅老师重点讲解了引流与复购两个板块内容，其中“鱼饵分送法”营销手段获得了学员的赞叹。营销不是一蹴而就的事情，而是为了增加客户选择概率的动作。同时，增加客户复购尤为重要，而提供客户所需与增进客户感情是提高复购的最好办法。

在互动问答环节，傅老师告诉大家：做社群最重要的是用心，很多人做社群只是单纯以业务和产品为导向，这样的社群一定是走不远的，要把社群当做朋友关系来维护。

本次在线培训是清科沙丘创业中心为西安高新区开设的一系列在线培训、线上路演活动的第五场。接下来，清科沙丘创业中心还将在西安高新区持续上线精彩课程，为西安高新区创业企业提供发展助力。

作为系列在线培训及路演的主办方，西安高新技术产业开发区产业聚焦人工智能、航天航空、光电芯片、生物技术、信息技术、新材料、新能源、智能制造等八大重点领域，培育了良好的科技产业基础。大量的领域企业在西安高新区扎根发展，西安高新区推出的金融利好政策，也吸引着越来越多企业的关注。

沙丘创业中心作为本次在线培训的承办方，定位清科集团旗下创投领域专业实战派创业服务机构。自2018年起，清科沙丘创业中心助力西安高新区打造的系统化、体系化的创业培训课程，已经形成一种品牌印象—“去西安高新区 听创业培训”。而如今在线直播培训又让企业家、创业者足不出户就可以听到高质量的主题培训。

未来清科沙丘创业中心将持续做好助力西安高新区复工复产的在线培训工作，不遗余力的为西安企业家、创业者打造深度交流平台，满足大家的多元化需求。