2020年,一场始料未及的新冠肺炎疫情蔓延,给实体行业和个体工商户都带来了不小的冲击。收益下滑,订单锐减,现金流被截断,门店租金成本高,开工难,成为架在中小企业颈上的一把枷锁。

那么在这样新疫情格局下,中小企业如何自救破冰呢?实际上,根据2019年的行业经济观察发现,几乎所有线下门店都面临着销量增长下滑的窘境。从单纯的线下销售转为线上线下结合的新型销售模式,或将为这一局面打破僵局。

随着互联网销售历经多年的变迁发展,第一波流量红利基本已经抵达天花板,网络销售增长速度开始放缓。在这样的互联网格局里,新零售到底要如何实现逆袭呢?我们不妨来认真了解下时下火爆的社交零售模式,以及虎赞科技倡导的私域流量概念。

新零售模式,从销售变成社交化运营

什么是新线上零售呢?答案是社交化的新型销售模式。从传统冷冰冰被动销售,客服对答,变成以社交为形式的、有温度的新型销售模式。社交零售商业模式,是我们当下重视客户、高净值复购率高客户培养和维护的最佳手段。高净值客户的快速积累,有助于商家们能在现有资源下最为有效的实现业务增收的目标。商家与客户在社交平台建立连接,商家通过人格化形象、温情服务,快速建立独具一格的品牌IP形象,从而与用户建立起强交互、强性信任的关系,最后达成一个忠诚客户消费大幅提升的目的。

虎赞推私域流量概念,打造社交零售时代

私域流量是虎赞科技最先提出的新型销售概念。什么是私域流量呢?我国有接近十个亿的网络用户,多数用户每天在线上的时间超过5个小时。但他们有不同的爱好,有的喜欢社交,有的喜欢购物,有的喜欢美妆,有的喜欢运动,还有的注重养生。

把全部人聚集在一起,就叫做流量。流量是属于大家的,谁都可以去淌,但普通人很难砸出巨大的浪花。我们如果把流量比作汪洋的大海,那么私域流量就是把大海里的一股小分支引到一个小池子里,通过精心维护,从而实现更大的价值释放。

换个角度,如果所有线下门店都能通过社交平台,例如企业微信,将自己的过往和即时到店客户都添加为好友,并有策略的进行维护。那么即便客户离店,商家依然还是能够随时随地的触达用户,为用户提供好的产品和咨询服务。那么日积月累,商家再也不会因为各种情况不能开店而大幅影响业务收入的来源。虎赞科技一直在致力基于社交平台为商家提供一站式的系统产品和培训服务,帮助商家构筑私域流量,并能更好的盘活私域流量,用好私域流量。比起花大钱,搬起石头砸入汪洋大海里,虎赞科技认为商家更应该重视老客户的价值挖掘。

结合企业微信新趋势,满足新社交销售场景

当下,微信几乎已经牢牢锁住中国互联网用户,虎赞科技经过和企业微信团队半年的沟通和协作,助力企业微信越来越多的释放出更多符合商业零售商家经营需求的能力,企业微信也越来越贴合零售商家的实际业务场景需要。相信,能链接十亿微信用户的企业微信,将越来越成为商家们运营私域流量的必选平台。

虎赞科技于近期推出的基于企业微信的客户管理系统虎赞SCRM,是基于商家使用企业微信进行私域流量建设,经营社交零售的需求而研发的全新平台。能大大节省企业用户的管理时间和成本,让企业与员工、客户、供应链链接,一目了然。虎赞SCRM能够帮助商家在企业微信管理微信客户的能力基础上,实现快速的引流,精细化的运营,高效互动等需求。

虎赞免费服务,等你来尝鲜

虎赞科技为了帮助更多的企业打破收入困境,于近期推出了为期一年的系统基础功能免费使用服务。这将给更多想要尝试或者正在转型社交零售的企业提供免费的机会,以帮助更多的中小企业共筑私域,共度难关。据悉,该项活动截至2021年3月1日,期间软件基础功能都将给用户免费使用。