近日，在京东集团2019年第四季度及全年业绩公告电话会议上，京东零售集团CEO徐雷表示：“从整体表现来说，京东的自营模式在这次疫情当中相对来说表现非常好，另外我们去年加大了商家的入仓的支持，尤其是2020年入仓的商家，我们给予了资源上相应的支持。在疫情期间，我们看到入仓的商家表现远远好于没有入仓的商家。”

九牧是国内知名的高端卫浴品牌，产品一直受到消费者认可，作为京东的长期战略合作伙伴，也一起联合打造了诸多热销爆品。但是因为产品大多体积大、重量大、运输成本高、易破损，配送和安装一直是服务体验升级中的“瓶颈”。为了更好的提升用户体验，去年12月份九牧将四款爆款商品入了京东物流仓。

春节假期遇上了疫情爆发，线下店铺基本处于歇业状态，线上销售的物流运力也受到了极大的限制。但是2月的业绩表现中，九牧却展示了一抹亮色，京东九牧官方旗舰店2月销售额同比增长75%。这背后是京东物流的强力保障，不仅保障了商品能够及时送达，疫情期间京东物流还会在转运环节对所有包裹进行消毒，并对车辆、场地定期消毒处理，配送也可以做到零接触，通过这样的方式，打消了用户对于包裹携带病毒的顾虑，特殊时期正常送货，也保障了用户的体验，赢得了用户的信赖。

九牧作为京东的长期战略合作伙伴，在2011年双方就展开了合作。九牧官方旗舰店2014年入驻，通过京东超品日营销、大数据支持等，双方联合打造了诸多九牧热销爆品，为消费者带来了一站式健康、环保的厨卫解决方案。九牧一直以来也是京东618、11.11厨房卫浴销量领先的品牌，此次疫情期间也极响应抗疫驰援需求，先后为雷神山等武汉医院提供了6500多套卫浴产品。

据悉，除了九牧之外，汉斯格雅等卫浴品牌近期也在与京东联系合作入仓事宜。正如徐雷在京东财报电话会上讲到的，通过此次疫情，让中国的消费者、行业、政府都更加重视通过互联网模式高效率、低成本的方式为消费者提供高品质的商品及服务的价值。