这场突然延长的春节假期，打乱了家电行业原本的生产和经营节奏，尤其是很多中小商家面对着物流受阻、账面现金流不充裕的窘境，眼前最紧迫的问题就是迅速复工、快速变现、解决经营压力。为帮助广大中小商家尽快摆脱困境，京东家电紧急推出了“二四八”系列帮扶政策，从2大入驻门槛降低、4大费用减免、物流/广告/流量/工具等8大平台扶持这三个方面，全力助推中小商家恢复正常经营。

京东家电推出平台商家8大扶持新政策

进入2月以来，消费市场开始慢慢回暖，京东平台上的家电商家销售也呈现强势增长态势。根据京东家电最新销售数据，2月1日至26日期间，大家电品类中的海尔统帅海纳专卖店成交额同比去年增长904%；由线下卖场向线上转型的大洋家电旗舰店同比去年增长175%。2月1日至26日期间，厨房电器中的康宝旗舰店成交额同比增长140%；德玛仕消毒柜旗舰店成交额同比增长190%；森歌厨电官方旗舰店成交额是去年同期的250%。

作为全渠道领先的家电零售商，京东家电凭借强有力的销售渠道和营销推广支撑，在2月27日召开的京东家电平台线上招商会上，正式宣布推出“二四八”系列帮扶政策。“二”是指“2大入驻门槛降低”政策，给入驻商家提供入驻年限减免和部分类目资质减免；“四”是指“4大费用减免”政策，包括限时新入驻的商家免1年平台使用费等；“八”是指“8大平台全方位扶持”政策，包括物流激励、广告激励、健康保障支持、金融政策支持、延长续签期限、流量支持、工具扶持等，全方位帮扶入驻商家快速推进线上线下融合，稳步恢复正常经营。同时，在即将于3月5日召开的第二场招商会上，京东家电还将以更大的力度和广度帮扶中小商家解决因疫情带来的困境。

“二四八”系列帮扶政策在2月27日的京东家电线上招商会上正式推出

考虑到一些中小商户缺乏资金融通、资金周转以及应对危机的能力，京东家电专门开通了金融服务绿色通道，由京东数科上线相关息费减免和延迟还款政策，帮助资金紧张的中小商户度过眼下的难关。

而对于受灾严重的湖北地区注册商家，京东家电还开放了湖北专属优惠通道，给予减免1个月平台使用费、提供最高30万元的保险保障金、提供1个月免费运营服务、京东商智免费开通商家洞察套餐1个月使用权限、标签流量等支持。

在物流层面，由于许多地区还在实施交通管制、产地封锁等防控措施，很多第三方平台商家面临着物流运输困难、物流仓储成本上升的现状。为此，京东家电特地提出为商家提供仓储租赁服务并给予物流费用补贴的政策。对于不同情况不同需求的商家制定了富有针对性的灵活补贴和费用减免政策，这些定制化的物流帮扶政策，可最大程度地帮助商家在物流恢复正常之前，缩短配货时间、降低运输成本。

作为全渠道领先的家电零售平台，京东家电拥有强大的平台运营能力和足够多的流量资源。京东家电开放平台表示，将通过降低商家入驻门槛、运营成本和物流费率，增强平台服务意识，进一步帮助商家恢复正常经营，全力保障消费者的购物需求和体验。从长期规划来看，还将通过重点建立良性的生态规则，建一步建立完善的商家成长体系，并通过产品的丰富度、服务的多样化和确定性满足消费者多元化需求，从而实现商家在京东的快速成长。

为助力商家修炼内功、快速成长，2019年，京东家电为开放平台商家累计进行了11场线上直播宣讲会，提供从小白班到进阶班等不同层次和内容的课程，入驻的商家能力获得明显提升。进入2020年之后，京东家电除了进一步优化直播宣讲会的之外，京东家电还联动京东开放物流业务部成立了专项推进小组，第一批已签约224家家电商家，最近一周的入库件数环比2月第一周增长260%，充分显示出疫情期间商家对于销售增长的信心。

全方位的帮扶政策，无疑是京东家电帮助广大中小商家尽快摆脱困境、恢复正常经营的最佳助力。作为行业领先者，京东家电在这个特殊时期充分展示了自身的责任和担当，持续为用户、合作伙伴、行业和社会创造价值，助推整个社会的经济恢复。