山东滨州工业企业产供销服务平台已开始服务本地超1000家工业企业、云南的玫瑰卖出了100万朵、同样是云南的香水菠萝四小时卖出了5吨、西南最大的广汉禽苗交易市场日均交易量已经恢复了近六成……

自2月21日启动“中小企业帮扶计划”后，京东聚焦中小企业当下困局，通过集团资源整合及协同优质行业资源，着力推动中小企业帮扶政策在全国的落地，助力中小企业复产复工，度过难关。

京东中小企业帮扶的一系列举措及落地实践也得到了国家中小企业发展和非国有经济发展管理单位——工业和信息化部（简称“工信部”）的认可。2月27日，京东应邀出席工信部企业微课直播平台，面向全国超2000万中小企业详细讲解京东中小企业帮扶计划的具体举措，以及如何通过数字技术打破中小企业帮扶的区域壁垒，帮助其走出当下困境，构建“抗疫能力”。

四大领域、近百个落实细项，逐一击破中小企业复工复产痛点

“京东平台服务25万商家，超700万的中小企业用户。我们与中小企业是同呼吸、共命运。针对中小企业复工复产可能遇到的问题，我们细致梳理了京东内部各组织单位的已有能力和资源，并横向整合了上下游的优质企业服务资源，共同推出‘中小企业帮扶计划’，从保复工、通销路、稳资金、企业帮扶联盟四个维度推出近百个具体的帮扶落实举措，累计投入近5亿的资金资源补贴，直击中小企业的生存成长难题。”  京东零售集团企业业务事业部企业平台部总经理罗晓华说道。

具体来说，在保复工方面，京东已经提供了45万件防疫物资及场景安全解决方案，帮助全国2000家企业实现了安全复工。在此基础上，又为中小企业提供了1.5亿的企业“进货”补贴。

为确保中小企业安全复工，京东通过技术帮扶搭建出一条“信息高速公路”，助力企业远程办公及数字化管理。“针对疫情期间企业远程办公及数字化管理转型的需求，京东针对企业云服务、存储、数据等提供免费试用及优势资源支持，并已在企业办公、公共服务等多场景落地。”京东云与AI事业部市场与经分部市场运营总经理帷成说道。

“在帮助中小企业打通销路方面，京东为商家提供了总价值2亿+的30多项补贴政策。”京东零售生态业务中台生态部平台规则与治理部总经理王博表示，为了帮助中小企业获取优质、稳定的销售渠道，京东还首次开放了其金库级资源——京东ToB新通路，为入驻京东商用、京东工业品和丰客多等ToB销售平台的中小企业商家提供极速开店和精准流量扶持，还会将优秀的中小企业商家优先纳入京东企业业务ISV和京东企业服务商体系，共同服务京东的政府及大型企业客户。

在稳资金方面，京东数科则针对2020年2-4月新开通企业金采服务的中小企业，推出当月账单全部免息，同时为湖北地区商家员工赠送保险，并提供京小贷利率优惠等。

此外，在全面整合了京东自身的优势资源基础上，京东中小企业成长扶持计划还联合企业微信、大象慧云、上上签、微众银行、科锐国际、纷享销客等业内多家行业优质合作伙伴组成“企业帮”联盟，围绕企业“人、财、物、事”四大效率平台如何实现数字化运转提效，提供免费权益及帮扶举措，有力降低中小企业实现数字化管理转型的门槛。

从帮扶政策到落地实践，京东帮助中小企业成效初显

自京东“中小企业帮扶计划”推出以来，京东数科、京东物流、京东平台生态、京东京喜、京东云与AI等京东业务板块，与京东企业业务共同携手，不断将帮扶计划快速落地。

“从被迫关闭线下渠道到线上一个月营收近百万，这次疫情带来的经营危机让我们真正开始了‘两条腿’走路。”青岛德银负责人李鹏志说。青岛德银是山东省青岛市一家本地工业品服务商，主要以线下卖场和本地服务于众多的工业企业客户。得益于中小企业帮扶计划，针对青岛德银线上转型遇到的运营难、流量少、缺客户关注的痛点，京东工业品的客户经理 第一时间与德银取得联系，引导他们入驻京东企业业务服务大中型企业客户的专属采购平台，还专门为其提供了包括一对一开店指导、流量扶持、全国物流及线下服务支持等一系列帮扶举措。“京东的精准帮扶，让我们在短短的半个月时间内，就销售了近100万元，不仅弥补了我们线下渠道因暂时歇业而导致的损失，还让我们实现逆市增长，业务也开始走出山东，进行全国布局。”李鹏志表示。

另一边，疫情发生后的湖北襄阳，封闭式管理的市民买不到菜了，而农户手里有菜却卖不掉、运不出。为解决疫情期间生鲜蔬菜供需的“两头难”问题，京东快递“移动菜篮子”计划在全国铺开，目前已在全国近50个城市落地实施，一天揽收近350吨农产品。该计划通过政企合作、社区团购、B2C同城配等合作模式，为守好全国老百姓的“菜篮子”保驾护航。

“针对在京东平台开设生鲜蔬菜的部分中小企业商家，京东物流实行优先揽收、优先配送的专项保障方案。”京东物流KA及销售发展部商业拓展部总监乔丝介绍，京东的移动菜篮子项目实行产地直采直销服务，搭建起“产地直销+快递运输”的直供通道，最大限度减少中转流通环节，确保当日24点前下单，最快次日中午12点前就能收到新鲜蔬菜。

这一系列“接地气、落实快”的帮扶举措，让京东的帮扶政策及实践获得了工信部等政府部门的认可，也加深了众多中小企业对京东的信赖。

目前，京东“企业帮”联盟已经得到微信、大象慧云、上上签等众多企业服务品牌的积极响应，京东也呼吁更多合作伙伴的加入。罗晓华表示：“要帮助全国千万中小企业走出疫情带来的低谷，仅仅靠京东的力量是远远不够。京东希望能有越来越多的合作伙伴加入到‘企业帮’联盟中，大家携手为中小企业带来更多元、更有力的保障服务。”

京东集团副总裁、企业业务事业部总裁宋春正表示：“我们是离中小企业最近的人，帮扶中小企业京东义不容辞。京东的帮扶在资金补贴和免费资源对接之外，更希望通过对产业链上下游资源的高效整合协同，从产业维度为中小企业打造生存、发展和创新的营商环境，用外部帮扶激活中小企业内生动力，进而帮助其构建强大的‘免疫系统’。我们也坚信，作为中国经济最重要且最具活力的组成部分，未来中小企业业将为国民经济注入更多发展动能。”