2月17日，vivo官方微博宣布，非常时期，vivo推出四大更贴心服务：

1、保修延长90天

2020年1月1日至3月31日期间保修期到期的vivo及iQOO手机，统一延长保修期90天;

2020年1月24日至3月30日内包换期到期的vivo及iQOO手机，统一延长包换期限至3月31日。

2、寄修双向免邮

如你的手机需要更换配件，为避免与过多人员接触导致疫情传播，可优先选择寄修双向免邮服务，线上下单，即有快递员上门取件，修好后消毒再寄回，足不出户，双向邮费全免。

3、专家远程一对一

若手机遇到问题，但不需要更换配件，还可通过申请专家一对一服务的方式，让工程师远程协助你解决问题。

4、7x4在线客服

若手机使用时遇到了困惑，可打开手机内置vivo官网APP一服务一智能客服咨询智能小V，可7x24小时为你解答疑惑。