2020年的2月，在平顶山中兴路，这条紧挨着平顶山河滨公园，百米外便是平顶山火车站的市内干道，行人寥寥。由南向北前行数百米，是十字路口，昔日热闹的太阳城、和平路步行街和购物中心，都在这条道上。现如今路上的服装店、美食城、手机卖场皆大门紧闭，包括正处太阳城十字路口旁的苏宁易购中兴路店。对于平顶山人来说，这是个迟迟过不去的寒冬。黄锲石从苏宁易购的门店中走出，骑上电瓶车，朝着手机上显示的位置驶去。

（黄锲石将手机送到顾客手中）

十年为期，金石可镂，销售一线从未离开

老家河南的黄锲石，十年前为了女朋友从南阳来到平顶山，结束学生身份，进入社会工作。“当时第一份工作就是干销售，这一干就是十年，在苏宁一待也是十年，时间真快啊”。黄锲石说他刚开始做销售的时候，和顾客交流会脸红，讲话会结巴，如今已是中兴路店的销售主力。从13年开始接触3C产品的采销工作，如今对各个品牌的手机、电脑如数家珍。

18年末，平顶山中兴路店被翻修扩大，经营品类也多了起来。“去年过年的时候，我一天没休息，除夕也在店里干着”。这家占地3000平米的门店，3C品类占到了600平米，当时担在黄锲石身上的工作一下子多了起来。18年12月26号门店翻新开业那天，黄锲石早早来到门店，从早上便陷入忙碌。这一忙，便忙过了春节。他没想到，庚子年的春节同样让他忙的不可开交。

（平顶山苏宁易购中兴路店）

“我不想说谎，疫情严重，店里很多人因为小区管得严，到不了岗位。其实我也可以说我来不了，但就是说不出口”。不想说谎的黄锲石在春节期间，和一名促销员一起，揽下了店里的活。

疫情蔓延到河南之后，苏宁易购中兴路店用离店销售的方式，让很多人不用出门，就可以选购想要的商品。顾客通过苏宁云店小程序预约周边电器店，门店导购员用微信视频等形式帮助顾客选购，然后店员帮忙把商品送到家。除此之外，店员们还通过运营社群，让大家在微信上了解到商品活动、信息、服务。店内无人，本是销售的黄锲石便兼起了物流的活儿，只有两个人在店内的中兴路店订单不断。

（顾客拿到手机在检查）

“正常情况下，我们店里要留一个人的，但是这段时间人手不够，有时候两个人都在外面跑”。黄锲石的电瓶车前面装了挡风被，车前的凹槽装着眼睛盒，骑车在路上的时候戴着口罩，眼镜总会起雾，备一块眼镜布在盒里，起雾就擦擦会安全些。虽是为自己的安全着想，但他更担心的是老婆和孩子。

“好好工作是为了家人，家人是我的一切”

黄锲石的老婆在平煤总医院上班，这家医院已有2例新冠肺炎病例确诊。“别人都能在家办公，为什么你就不能在家里？”，这是黄锲石老婆对他的质问。但她一边对老公发问，一边又坚守在医院的岗位上。黄锲石家里有一间小卧室，现在成了夫妻二人每天回家后消毒防护的场所。“每天回来就把衣服消毒脱下，白天在外面穿过的衣服，回来就消毒后放在这件小卧室里”，黄锲石说。

两人的孩子今年8岁，喜欢画画，也喜欢书法。小孩3岁的时候，黄锲石夫妇将小孩从南阳接到平顶山一起生活。为了照顾小孩，黄锲石白天上班，他老婆就选择上夜班，两人将上班时间错开，以便有空在家照顾小朋友。但黄锲石唯独有一次让孩子在家一个人待了一天，这便是今年疫情发生后，他们夫妇忙得不可开交之时。

（黄锲石孩子的作品）

疫情期间，医疗资源紧张，医护人员也异常辛苦。这让黄锲石老婆那天白天也要赶去医院增援，黄锲石本想请一天假，在家照顾孩子，但人手本就不足的店里，还是让他放心不下。那天他陪孩子吃完早餐，嘱咐孩子乖乖在家练字、写作业，便赶往店里。店里的生意不停，订单如约而至，送完几单后，时间已是中午，黄锲石赶紧回家给孩子做饭。当他正在厨灶间忙碌时，却接到电话，“我买的手机怎么还没送到？”，面对电话里顾客的质问，黄锲石忙不迭解释孩子在家无人照看，要赶回来给孩子做饭，做完就赶紧把手机送过去，希望顾客理解一下。做完饭的黄锲石让孩子乖乖吃饭，自己马上起身去送手机。

不是只身犯险，而是急人所急

“之前有一单是送到西市场，在平顶山西市场属于疫情比较严重的地方”。面对这份订单，黄锲石说他没怎么害怕，因为自己老婆是医生，所以他相信专业，知道该做的是把防护做好。“当时戴了两层口罩，就骑着车去了”。黄锲石见到顾客，用随身携带的酒精给商品消毒，让顾客检验商品是否完好、是否激活过，签收之后他再骑着车回来。回来后，黄锲石让同事帮忙拿来消毒液，让同事站得远远的给他从头到脚喷过两三遍之后，再在店门口站了十多分钟，这才回到店里，准备配送下一单。

“我就是一个卖手机、卖电脑的，如果有人在手机方面有问题，我会帮他解决，对于疫情而言，我相信我老婆说的防护专业知识，所以我不怕”。黄锲石说他支持老婆的工作，比起自己，老婆所做的事情对人们更有帮助。这也让黄锲石回忆起2月11日，他给平顶山建井一处职工医院配送一部电脑的事。

“建井一处职工医院的医生需要买一部电脑，用于疫情总结的工作，当时我听到是用于疫情，就赶紧送过去了”。在平顶山生活了十年的黄锲石至今仍是路痴，用他的话说就是，大路认识，小路迷糊。疫情期间很多路都被封了，黄锲石带着电脑，碰到三条被封的路，而当时买电脑的医院联系人又下班了，黄锲石问了一路，终于赶到医院，但却被医院保安拦下。疫情期间，建井一处职工医院只许该院医生进出，其他人一律不让进。心急的黄锲石只好在医院门口拦下要进医院的医生，一番打听才找到买电脑的科室相关人员。本已完成签收的黄锲石临走时问了问医生，电脑需不需要激活？医生忙说需要，但激活电脑需要到医院内，接上电源线才能完成。黄锲石随即让保安给自己测量体温、消毒，这才进到医院。

完成激活后，黄锲石注意到电脑上没有Office，也没有安装杀毒软件，于是又将这些软件一一安装到电脑上。这时医生说，能不能让黄锲石帮忙看下电脑如何连接会议室的投影仪。来到会议室，黄锲石发现医院买的这款电脑是轻薄本，没有投影仪接口，又教医生买哪一款转接头才能实现投影。

面对进入医院激活电脑是否犹豫的提问，黄锲石说：“我老婆就是医生，我很尊重我老婆，我也很尊重医生这个职业，当时就是想解决他们电脑的问题，让他们可以安心使用”。

（阳光下，黄锲石将商品送到顾客手中）

只待阴霾过去，期盼天放新晴

疫情期间，每次配送都要给商品喷酒精消毒的黄锲石，也遇到让他感到很温暖的事。一次他给一位住在金玉蓝湾的顾客配送平板，签收时顾客看到黄锲石手里的喷壶酒精只剩五分之一了，便说：“你的酒精快用完了，我家里有几瓶，给你一瓶以后用吧”，黄锲石连忙谢谢顾客的好意，说公司给店里配备的防护物资足够，用完了会换新的。事后黄锲石说：“这种时候，真的觉得自己的工作很有意义，整个城市的人都不敢出门，做什么都不方便，大家很需要我们”。

最近平顶山的天气晴朗，阴天的日子过了，阳光出来很刺眼，但人们期盼这样的天气许久了。老人、小孩、猫猫狗狗，都在自家阳台或院子里，晒着灿烂耀眼的太阳。黄锲石也一样，骑着电动车在路上，他说这样晴朗的天气，虽然还戴着口罩，但口罩后的他其实很开心，阴天会过，他希望晴天能再久一些。