自疫情爆发以来，国内各大小企业上下一心，都肩负起自己承担的社会义务，纷纷出台各种优惠政策与方案，减轻受疫情影响人群的工作及财务压力。

2月7日，小鹏汽车通过官方微博发布消息：复工在即小鹏汽车决定自2月9日0时起至3月8日24时，全国所有小鹏G3车主均可在小鹏汽车超级充电站免费充电。为用户减轻因疫情所带来的经济影响。

不过疫情牵动人心，2月14日，小鹏汽车又推出延迟还款政策，特殊时期为用户再次减压！

小鹏汽车考虑到部分车主鹏友受疫情影响可能会无法及时还款。为此，小鹏融资租赁、中国银行、平安银行三家合作服务机构在疫情期间推出了延迟还款政策。

同时，享受享受延迟还款政策的车主，主要针对因参加疫情防控的医护系统人员或其他一线的相关工作人员、疫情相关患者（确诊、疑似、医学隔离人员等）、受疫情影响耽误还款的小鹏G3车主。

只要是通过小鹏融资租赁、中国银行、平安银行三家合作机构分期服务购买小鹏G3的车主，因为受到疫情影响，而不能按时或足额还款，即可通过拨打官方客服热线、联系当地门店或服务网点进行反馈。

随后，三家合作机构将根据车主实际情况以及车主提供的证明材料，提供延期还款、减免罚息、征信保护等相应的还款保障服务。