“能干啥就快干啥，支援起来，总不能干着急。”作为封城在家的武汉人，阿里小二希衍与一群湖北同事组织志愿者工作群，帮助武汉当地医院协调短缺物资。

凌晨3点，阿里小二夏雅曈刚刚完成了夸克APP“同行程查询”的新功能上线，可以帮助公众实时查询出行中是否有同乘的确诊患者，及时做好必要的隔离与防护。

年初爆发的新冠肺炎疫情，牵动着所有人的心，也让一群阿里巴巴的年轻人投入到抗击疫情的战役中。其中，阿里创新业务事业群的小二们通过UC、夸克等多款智能信息服务APP，将权威资讯和实用功能推送给公众，为提高整个社会抗击疫情的运转效率努力着。

武汉封城后，他们做起线上志愿者

武汉封城的前两天，希衍内心既害怕又焦急，看到医护人员物资短缺的报道，焦急到落泪。1月25日，她在湖北同乡群里看到大家自发组织的支援武汉物资行动，一秒都没有犹豫，打开电脑“立马开干”。

（图：阿里UC小二希衍线上对接援助武汉医院的物资）

确认医院需求真实性、核实商家货物来源、协助协调物流需求，作为UC用户增长部小二，希衍拿出了线上沟通协调的本领。最有成就感的一次，武汉市第五医院的医护人员缺少防护物资快要“裸奔”，在她的直接参与推动下，医院收到了数千个合格的防护口罩。

（图：希衍对接医院物资需求并协调资源，成功帮医院找到合格口罩）

从开始封城的有点崩溃，到刚做志者的焦虑急躁，最后全心投入志愿者工作，希衍真正参与到抗击疫情一线中，也曾疲惫到睡着失联，让很多人揪心。希衍说：“做了志愿工作后，在家没有一点不舒适，反而特别充实，也收获了自己的成长“。

凌晨三点上线“疫情查询”

夏雅曈所在团队负责夸克APP疫情动态专区产品，突如其来的疫情打乱了她的休假安排。从休假前一天下午开始着手，第二天凌晨3点产品上线。之后，她开启了春节在家加班的节奏。

跟进疫情发展，夏雅曈和团队一起升级产品功能，推出的“同行程查询”帮助公众便捷查询是否与确诊患者乘坐过同一航班或车次，及早进行隔离和防护，如今这一功能在他们的不断努力下，已经可以提供短信订阅的提醒功能。

 “工作节奏感觉比在公司上班还快，经常是加班到凌晨，早上醒来直接在床上工作到中午。” 夏雅曈说“公众对于疫情信息查询的需求真的很强，我们正好有能力也有场景为大家提供有价值的服务，这是夸克作为信息服务型产品必须要做的事情。”

左手抱娃，右手敲代码

“兄弟们，家里开不了锅了，我一会要下线去买个菜。”UC前端工程师赵金庆在电话会议中跟同事们请假还有些不好意思。由于疫情扩散，没办法让老婆带着刚出生孩子去买菜，赵金庆不得不从电脑前抽身。

（图：UC小二赵金庆抱着刚出生的孩子敲代码）

从接到疫情信息服务的开发需求，赵金庆经常凌晨2点还在发布实时疫情地图的新版本。这位新手爸爸还学会了一项新技能，一边把小孩抱在怀里一边敲代码。

（图：程亚萍加班加点上线疫情服务功能，孩子陪在身边一起加班） 上线全国最新发热门诊指引，推出医生在线问诊平台，夸克产品小二程亚萍和小伙伴们为用户搭建起线上诊疗的快速通道。每天工作到晚上11点甚至凌晨，没时间照看四岁的女儿，程亚萍选择全家搬到母亲家，但小朋友还是喜欢围在她身边，陪伴她一起工作。

随着疫情的进展，家中的餐桌、床、沙发……都成为阿里创新业务事业群小二们抗击疫情的阵地，坚守在为公众提供疫情信息服务的岗位上。截止目前，夸克“抗击肺炎，共筑长城”的页面点赞量已经超过3000万，UC抗击疫情频道为数千万用户提供了疫情信息服务和实用功能。