每周解决湖北10多万家庭买菜难问题，京东 “移动菜篮子”将深入覆盖全国多地市

“姑娘，家里已经没有吃的了，只剩下一根黄瓜了，能不能明天给我们配送蔬菜？” 京东生鲜“中国特产·襄阳馆”负责人容芬在23：40接到了这个电话。当时湖北襄阳广播电视台刚刚宣布，和京东联合开展“移动菜篮子工程”，蔬菜水果从批发市场直接送到小区。“你们都有什么菜，我们不挑，明天能给我们送过来吗？”打电话的阿姨恳切地问。第二天，容芬就和同事们通过“移动菜篮子”采买、分拣好蔬菜水果给老人所在小区送了过去。社区团购、一件起送、从批发市场直达小区门口……目前，京东正在和湖北相关部门密切合作，京东“移动菜篮子”工程正在深入到武汉、襄阳等十多个地市，预计每周将解决10多万家庭买菜难问题，这将在“抗疫”关键时期发挥重要作用。与此同时，全国很多地方农产品(5.830, 0.16, 2.82%)滞销的问题也将通过这种方式得到缓解。

每天发出1000箱鸡蛋、水果

京东社区团购覆盖武汉200个小区

2月5日9时，京东“友家铺子”在武汉开启社区团购。用户在“友家铺子”小程序上下单，“友家铺子”会配送到小区指定收货地点。通过“友家铺子”开团，相关交易都在京东平台上进行，非接触式取货，使顾客和商家都免于接触传染的风险。当天，开团58个，所有商品数小时内全部售空。同时，社区居民在线上下单团购的商品已于2月6日开始陆续配送到小区指定收货地点。

不到一周时间，这种团购形式已经覆盖武汉市三环内约200个小区。据介绍，当前，社区团购可以供应的商品包括蔬菜、瓜果、米面粮油等基本民生产品，开团商品包含3个套餐，每个套餐含10-12款商品，大白菜、大米、鸡蛋等常见的食品都包含其中。

为保证员工与顾客的安全，减少人员聚集，“友家铺子”引导顾客分时间段预约提货，以间接起到隔离作用，降低密切接触风险。取菜的时候，先由工作人员提前注明套餐编号，然后再通知每个顾客按自己的编号提取产品，拿完就走，避免长时间停留。

与此同时，京东物流还承接了“长江严选”公益电商平台的鸡蛋、水果配送任务，网上下单，一件起送，从2月9日开始，每天都为武汉居民发出1000多箱鸡蛋、水果。

▲ 身穿防护服的京东“友家铺子”员工将社区团购的新鲜蔬菜装车

▲ 京东“友家铺子”团购的蔬菜品种

立足湖北，京东“移动菜篮子”将辐射全国

缓解买菜难问题

针对目前买菜难的问题，京东积极配合湖北各地政府，在襄阳、荆州等多个地市上线“移动菜篮子”项目，依托京东积累的供应商体系、物流体系等能力，将新鲜蔬菜从批发市场直接送到小区门口，让“宅”在家里的居民不出小区就能解决买菜难问题。

在襄阳，京东与当地商务局、防疫办、襄阳电视台合作，由社区居民在京东生鲜的襄阳特产馆下单，京东物流将新鲜蔬菜水果从批发市场直接送到小区门口。为此，京东投入数十台专项运输车，并调配快递员、分拣员进行蔬菜的分拣和配送。“我们配送的所有蔬菜都来自襄阳四季青、竹叶青两大农贸市场，市民下单后最快第二天就能收到蔬菜，而且我们对蔬菜品质做出了‘坏必赔’的承诺，市民可以放心购买。”京东襄阳特产馆负责人容芬介绍说。

在荆州，京东物流与当地农业局合作，由农业局组织农业企业提供蔬菜水果，京东提供物流服务。

▲ 京东调配车辆从湖北襄阳批发市场装运市民订购的蔬菜

不仅在湖北，在全国其他地方，像这样通过政企合作、社区团购、B2C同城配的京东“移动菜篮子”也已经在很多城市落地实施。例如作为陕西省应急物资保障单位，京东将提供蔬菜线上购买、无接触配送服务等全程服务。目前，这一项目已经在西安、咸阳、渭南、铜川等多个城市落地，将有效缓解居民“买菜难”问题。