湖北黄石，饿了么骑手郭真真每天要骑行几百公里，把果蔬等食材送到各个小区指定地点。在他所负责的黄石港区，过去习惯逛农贸市场的老人，纷纷在线上菜场下订单。饿了么数据显示，近期送出的生鲜水果订单数持续保持高位，满足了众多城市的居民生活基本需求。

(图说：饿了么骑手在社区生鲜超市取菜)

严峻的新冠疫情，同时影响了供销两端。

一边是进不来，城市面对生活物资供不应求的挑战。为了避免人群聚集，许多城市对传统农贸市场进行了限流，社区封闭管理在多地复制，每个家庭每2天1人出小区采购。

一边是出不去，农民因农产品滞销陷入困境。在海南乐东抱由镇延红村，果农郑先生原本定好的客商都不来了，眼看树上的芒果快要烂掉。在山东东营广饶县，茄子、辣椒、西红柿、西葫芦等蔬菜也出现大量滞销。

（图说：阿里驰援海南陵水滞销农产品）

为此，饿了么已经联合优鲜菜场、菜文基等生鲜商户，重点升级保障全国38个城市的“手机菜篮子”。通过6万家门店，实现蔬菜水果、肉禽水产的线上一站式购买与送货上门。

在安徽合肥，社区生鲜连锁企业“生鲜传奇”拥有160多家社区门店，农产品日销售量从疫情爆发前的300吨上升到目前的500吨。

“其中一大部分来源于线上菜场。”该公司副总经理张先锋说，“我们的员工已经不眠不休连续奋战好几周。”

为了配合线上菜场，生鲜传奇建设了5000平米标准化车间，对肉类、水产与蔬菜进行清洁、分拣、包装、消毒，实现农产品的标准化、包装化，再通过饿了么进行销售与配送。

（图说：生鲜传奇农产品分装车间）

在张先锋眼中，以饿了么为代表的线上菜场，不止带来便捷的生活服务，更代表了安全性，以及工业化、互联网化带来的变革。

同为社区生鲜连锁企业的“钱大妈”，在饿了么线上菜场的订单比疫情前增长了10倍。

“未来，网络买菜与干净整洁的社区小型生鲜超市、大型连锁生鲜超市将相互补充，成为老百姓买菜的主要方式，”钱大妈新零售负责人刘振洋表示，“网络平台的加入，将帮助农民跳过中间环节，更直接地将农产品卖给消费者，增强了农业的风险抵抗能力。”

事实上，以生鲜商超和连锁店取代传统农贸市场，近年来已成为许多城市提倡的新供应方式。新冠疫情的到来，尤其是对武汉华南海鲜市场的追问，加速了这种趋势。

线上菜市不仅及时补足了城市生活需求，同时也成为农产品销售的新通路。

饿了么已经协同合作商户，积极排摸面临滞销困境的中小农户与农产品，例如山东的土豆、安徽的叶菜、海南的水果等，帮助他们尽快上架线上菜场，降低农户损失。

据了解，针对此次疫情，近日，阿里巴巴大农业办公室发布“爱心助农”计划，聚合数字经济体力量，为全国核心产区滞销农产品打造紧急供应链，保障城市菜篮子量足价稳，同时助力构建乡村数字化防疫网络。