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早在去年八月,苹果就宣布将允许更多的第三方维修店购买正版iPhone零件和工具,以便它们可以进行普通的iPhone维修。而近日,有人在网上曝光了苹果与这些第三方维修店签订的合同,可以看到其中的条款要求十分严苛,以至于有些商店选择直接拒绝签约。
根据协议的内容,这些条款看起来十分“霸道”。例如,苹果可以随时对维修店进行突击检查,以确保未使用仿制维修零件。而且,如果苹果调查发现一家维修店交易记录中有2%以上使用了仿制部件,那么它将为此付出许多罚款。根据合同,苹果可以对审计期间发生的每笔交易对该商店罚款1000美元,并且调查的支出要由维修店全额承担。
而且,即使维修店退出了合作也并不意味着这些事情会结束。根据合同,苹果在该店退出五年内依然可以进行检查。维修店也必须提供苹果用户的信息,例如姓名、电话或家庭住址。
当然,使用“盗版配件”罚金高昂,对于大部分用户来说,似乎是好事。毕竟非官方配件质量参差不齐,很有可能对手机造成进一步的损坏。而且,很多加入的维修店店主也对此表示欢迎。他们认为“我们知道自己售卖的都是正品,而且价格合理。”这样的举措有助于提高他们的服务质量与口碑。
虽然苹果允许第三方维修店购买正版配件看起来是朝着更加开放的方向发展,但根据这个条款来看,苹果依然坚持着要求用户必须使用自己售价高昂的配件。曾经的苹果会通过信息推送,提醒使用非官方配件的用户前往官方售后点。如今,从来源上加以严厉的措施遏制。这说明对于第三方维修的态度,苹果依然没有太大的改变。