苹果拒绝为美国政府留下iOS的后门，这让特朗普非常不爽，而按照FBI的说法，他们还是没有办法进入彭萨柯拉枪击案嫌疑人的iPhone并获取数据，数据提取工作没有任何进展。

据报道称，彭萨柯拉枪击案嫌疑人的iPhone是型号更旧的iPhone 5和iPhone 7 Plus，这让目前的破解工具GrayKey无法真正的运行，这也就让FBI的调查陷入了僵局。

按照苹果的设计理念，如果GrayKey或其它破解工具无法打开iPhone，该公司也无法提供信息。基本来说，苹果的安全原理就是：要想改变安全设置( change the combo)，你必须破解安全机制。FBI深知，你无法在首先破解安全机制的情况下改变安全设置，但他们依旧让你改变安全设置。

FBI正在与苹果沟通，看看苹果能否多提供一些帮助，让FBI进入手机。

去年12月，FBI正式要求苹果提供帮助，1月份再次提出要求。美国司法部长也要求苹果施加援手，他指责苹果没有为调查提供实质性帮助。