微软官方近日正式回应一名EA雇员的Xbox 360故障报道－－后者此前公开表示，开发工作室内拥有300台以上Xbox 360，故障率高达30％至50％。

“昨天我们已经和EA进行联系，目前已经确认，EA官方对该雇员的言论没有任何认可，也就是说，这名雇员的言论并不足以证明其公正性，我们不能排除其有个人主观影响的可能。”

“根据微软调查，Xbox 360故障率一般在3％至5％，虽然我们不能直接对EA内Xbox 360个体情况发表任何评论，但是可以肯定的是，微软对Xbox 360一直进行着完备的售后服务，用户可以直接和微软售后部门联系更换、修复出现故障的Xbox 360。根据我们售后部门掌握的数据，Xbox 360的故障率完全在正常水平内。”

EA官方尚未对此发布任何评论。