日前，腾讯发布《科技向善白皮书 2020》。腾讯创始人之一、原CTO张志东在演讲时指出，科技向善不是口号，而是数学模型、UI细节、设计美学、商业模式等实实在在的探索。

他认为，科技向善是一种产品能力，是一种产品机会，是所有科技类企业和组织都可以思考和实践的。

《科技向善白皮书 2020》认为，科技向善有两重含义，一是实现技术为善，二是避免技术作恶。前者指向“善品创新”，后者指向“产品底线”。

对大公司来讲，“产品底线”是首要关注的命题，即既有业务如何维持高底线，主动面对、解决产品引发的社会问题和冲击，乃至将解决方案转化为全新的业务机会。

“底线”既是现有法律法规，也是道德风气、社会良俗、行业公约，更是产品设计中的智慧与美感。有能力的企业，应该使产品“合乎规矩”，在理性的基础上实现业务需求。

对成长型公司、创业公司来讲，“善品创新”是更大的机会，若能找到合适的定位，在创立之初就能实现向善和商业发展的兼容，就能走出独有的行动路径。对政府来讲，立法和执法是核心的行动路径。

2019年11月，在腾讯公司成立21周年之际，马化腾、刘炽平及全体总办成员发了一封全员信，确立了“用户为本，科技向善”的使命愿景。