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从2015年正式推出付费会员体系,经历了不到五年时间,京东PLUS会员体系的内容已经越来越丰满。1月6日,京东PLUS会员公开课上,京东宣布,截止到2019年11月京东会员数已突破1500万。
2015年10月,京东作为首批中国电商平台付费会员“尝鲜者”,推出京东PLUS会员。随后,唯品会、苏宁易购、小红书、阿里淘宝等电商平台相继开启会员业务。
京东PLUS会员业务负责人孟春慧表示,京东PLUS会员继开行业之先河,与爱奇艺进行跨界合作之后,如今已通过整合京东内部及合作伙伴资源,打造出了覆盖购物和跨界特权的“一纵一横”权益体系。在籍会员数量在去年11月已突破1500万。
继2018年与爱奇艺的会员互通大获成功以后,2019年腾讯视频、喜马拉雅、携程、知乎等也相继加入到了京东PLUS的权益联盟中。
公开课上,孟春慧公布了一组数据显示:2019年,京东PLUS会员免费观看付费视频累计时长达16亿+小时,线下生活特权领取量超过了2100万次,PLUS专属客服服务用户总时长348.8万小时。
除了数量与日俱增,京东PLUS会员还体现出了高消费、高活跃、高忠诚的“三高特质”。例如今年11.11期间,京东PLUS会员的人均消费达普通用户的4倍。
在此次公开课上,京东PLUS会员宣布推出“JDP计划”,即通过联合平台、品牌及线下商家等共同打造付费会员生态,从而实现权益的全场景覆盖。
1月8日,京东PLUS会员将推出“买1得18”的超级联名卡,除了京东“京典卡”提供的权益之外,还包括爱奇艺、携程、腾讯视频、酷狗音乐、微博、迅雷、学而思、友唱、华住酒店、万达酒店、美团打车、必胜客等众多会员权益。这张价值1688元的超级联名卡定价仅为218元,仅限当天。
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