1月3日消息，阿里本地生活公布2019年1月至今打击黑灰产情况，全年配合公安机关打击黑灰产案件超290起，查处近400人，涉案总额4500余万元。目前，这些案件均移送公安机关，大多已进入起诉审判阶段。

据阿里本地生活相关负责人介绍，去年10月底，全国各地包括西安、合肥、重庆、青岛、长沙、太原等城市的部分外卖商户收到包含有钓鱼网站链接的诈骗短信，部分商户被骗损失金额在几百至几千元不等。接到商户投诉后，阿里本地生活平台积极组织商户报案并配合新乡市、西安市公安机关在多地开展调查，于11月28、29日在多地同步收网。共抓获犯罪嫌疑人包含该案件背后操盘手、钓鱼网站架设人，以及用于发送诈骗短信的手机、SIM卡的提供者等9名犯罪嫌疑人。目前9人均以涉嫌诈骗案被两地警方刑事拘留。

这是全国首起针对整个外卖行业中的商户实施电信网络诈骗诈的系列案，该案的侦破极大的震慑了此类犯罪，极大的保护了外卖行业中的商户利益，承担起了平台的法律义务和社会责任。

阿里本地生活方面表示，公司每年会进行内部风险评估及安全自查，同时为了更好的配合公安机关，阿里本地生活建立了一整套安全体系和完善的防范打击流程，对黑灰产的上、中、下游进行全方位打击防范。

以高科技全方位保护用户信息也是阿里本地生活工作的重点。据了解，骑手和商家都主要通过网络虚拟号码和APP内置聊天工具联系用户，订单完成后，虚拟号码和聊天页面永久失效，骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏。“阿里本地生活始终将用户的个人信息和隐私保护放在第一位，并通过各种新的技术手段和措施为用户的信息和隐私提供更好的保护。本着客户第一的价值观，我们及时协助警方破案防止商户进一步损失，这也是我们为商户提供新服务的一个重要单元。”阿里巴巴本地生活风控与安全中心负责人表示。