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进入年底,资本寒冬再一次成为业界关注的焦点。而与市场大环境不同的是,BAT等互联网巨头的战略投资仍在稳步进行。具体来看,在互联网红利消失的背景下,BAT都在围绕主营业务,通过投资巩固竞争护城河。其中,腾讯聚焦文娱传媒这一赛道,阿里在物流行业的投资最多,百度则围绕移动生态,接连投资了果壳、凯叔讲故事、七猫小说、有赞、知乎等头部优质垂类企业,显示出了加强移动赛道布局的决心。
更加值得关注的是百度董事长兼CEO李彦宏的表态。在百度2019年第二季度业绩电话会上,百度回应为何投资知乎、果壳等领域时表示,这可以充实百度的内容,提升用户体验。李彦宏同时强调说,如果有可以提升移动端客户体验的项目,也会进行投资。
百度为何对内容如此钟情
2019年以前,百度在移动赛道上投资频次较低。不过2019年以来,投资步伐明显加快。这也意味着,百度在移动赛道上已经有了清晰的战略。
从投资对象看,凯叔讲故事是儿童内容赛道的头部企业,七猫小说代表着免费阅读入口,果壳和知乎是优质的知识问答社区,网易云音乐是文娱赛道的佼佼者。
百度为何对优质内容如此钟情?一个重要的原因是,无论是PC时代,还是移动互联网时代,百度都是信息的入口。这也决定了,相比AT等互联网巨头,百度更需要内容。因此,从2003年开始,百度先后推出了贴吧、知道、百科等内容产品。至今,这些产品仍是百度移动生态的重要组成部分。
到了移动互联网时代,信息孤岛让百度可以获取的优质内容有所减少。所以,百度先是发力百家号,为移动端提供优质内容,后又在2018年推出智能小程序,以打破信息、知识和服务的壁垒,构建新的内容生态环境。
从数据上看,百家号拥有240万内容生产者,生产内容包括文章、图片、短视频等;百度智能小程序月活跃用户达3亿,入驻小程序数量达到30万,覆盖271个细分类别。过去15年,百度在包括知道、百科、文库等知识内容方面的创新和投入,积累了超10亿的高质量内容。百度百科是全球最大的中文百科全书,拥有1600万个词条;百度知道是全球最大的互动问答平台,累积问答数达到5.5亿;百度文库是中国最大的文档分享平台,在线文档数超6亿。
百度由此构建了中国最大的以信息和知识为核心的移动生态。但一个显而易见的道理是,包括BAT在内的任何一个互联网企业都无法用“自建”的方式满足用户的所有需求。为了夯实以信息和知识为核心的移动生态,百度就必须通过战略投资的方式拓宽内容维度。
比如,作为国内头部知识问答社区,知乎拥有2.2亿用户,1.3亿回答数量。这些内容以智能小程序的形式接入百度App后,不仅拓宽了百度App内容生态维度,也为用户提供更广泛的知识内容,提升了用户体验。
同样的道理,果壳、凯叔讲故事、七猫小说、网易云音乐的接入,不仅满足用户对于图文、资讯、音频、视频、阅读等多种娱乐内容诉求,同时可以增强用户对于百度系产品的粘性,提升百度App的用户使用时长。
由此可以看出,百度的这些投资都有一个明确的目的,即通过拓宽内容维度来满足更多用户多样化内容需求,提高用户满意度,增加用户粘性,从而夯实以信息和知识为核心的移动生态。
补齐电商资源 盘活移动端流量
拓宽内容维度之外,对有赞的投资则是百度补充商家资源,拓展电商服务能力的重要一步。在双方的合作中,有赞将基于百度智能小程序为商户和品牌主提供一体化解决方案,帮助商户和品牌主打造有交易能力的新官网。
有赞CTO崔玉松也表示,“在搜索上,有赞所服务的商家是十分依赖百度的,商家希望获得更多的曝光,因此总在找我们,希望能优化百度的展示体验,并提高百度搜索的销售转化。百度小程序的开放,对有赞和有赞商家来说,都是一个很好的机会。”
这也意味着,百度流量有了沉淀的可能。以有赞带来的韩都衣舍为例,在百度上,韩都衣舍的主动搜索量很大,但在以前,用户搜索之后就会跳转至其他平台或APP,有了智能小程序后,消费者通过搜索触达小程序,可直接完成一站式购物。
“过去百度对于品牌方的价值主要是广告,用户通过搜索和信息流接触到商品信息后,需要跳转到APP或者H5站点去交易。但APP之间孤立的状态使得用户体验不连贯,转化率非常低。”
正如百度高级副总裁沈抖所言,以往,百度的搜索和信息流里蕴含了大量的商品服务需求,但由于商家资源的缺失,百度并没有实现从展示到交易层面的渗透。随着商家资源的补充,百度可以将浅层留量转化为真正用户,而用户也可以在百度App内满足所有需求,从而提升使用体验,进而盘活整个移动端流量。
从中可以看出,百度是一个真正的战略投资者,每一步背后都有着战略布局的考虑。一方面通过投资知乎、凯叔讲故事、果壳、七猫小说、网易云音乐等,百度让专业优质内容更好地和用户连接;另一方面,通过投资有赞,让优质的内容有了更多的商业可能。
这也进一步拓宽了百度的商业想象空间。正如沈抖所说,“通过智能小程序,用户的起点和终点都将在百度里完成”。
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