从用户价值到产业价值:小度智能屏X8赢得“双口碑”的秘诀
2019-12-26 09:56:43  作者:CLY 编辑:CLY     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

智能音箱作为新兴的前沿科技产品,当下已经从小众市场走入大众视野,深入家庭场景成为最重要的智能生活设备之一,同时吸引了越来越多的开发者的关注和投入,与音乐、视频及游戏等领域的依存度迅速提升,激发产业活力。12月12日的小度在家新品发布会上,百度公司副总裁、百度智能生活事业群组总经理景鲲正式发布小度在家智能屏X8,已经跻身智能音箱国民品牌的小度,以一款行业新物种,再次突破智能音箱边界,重新定义了有屏音箱形态。智能屏X8的问世,将释放怎样的用户价值与产业价值?

智能屏用户价值凸显,成千万家庭万能智能助手

对于智能音箱行业领头羊小度而言,用户价值一直是最值得关注的话题。按景鲲的说法,当前小度助手正在以软件、以操作系统为核心,通过赋能更多的硬件设备,真正为用户提供价值。对于智能屏X8来说,基于这一理念,智能屏先有智能,再加上屏幕作为辅助工具,能够让屏的价值得到更大延展,让用户重新定义使用边界。

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作为人体感官的进一步延伸,小度在家智能屏X8搭载的手势识别、眼神唤醒黑科技,能让用户以更快捷的方式唤醒小度下达指令,将人机交互模式再次提升到新层次。行业领先的远场语音交互和全双工免唤醒技术,提升了用户语音交互体验。值得一提的是,X8在人脸识别中新增童脸识别模式,满足家庭中儿童群体需求,成为家庭教育场景中的核心设备。可以说,一台小度在家智能屏X8能够提供视听娱乐、学习教育、工具助手、视频通话等上万种技能和服务,渗透到家庭生活、娱乐和消费多个场景,满足不同用户的差异化需求。从用户价值的角度来说,小度在家智能屏完全能够胜任千万家庭的万能智能助手。

2019年,智能音箱出货量已经超越了智能电视,某种程度上,这也反映了用户对智能音箱功能及价值的认可,尤其在有屏领域,不断创新迭代的产品正在快速渗透市场。不久前,国际知名统计公司Canalys已经开始顺应趋势,将“有屏(with Display)”正式划归为智能音箱统计大类。我们也看到,在用户层面之外,越来越多的开发者正在涌入智能音箱行业,推动音乐、视频、游戏等相关产业与智能音箱的依存度不断提升,注入新的发展活力,通过不断赋能各行各业催生新的产业价值。

智能屏“滚雪球”式产业价值前景可期

在移动互联网时代,随着开发者生态规模的扩张,对应的产业生态和价值便会产生“滚雪球”效应:用户获取了新服务,加速了用户价值渗透,新的服务商从而创建更新型的服务,获得更多的用户,边界不断拓宽,用户渗透率增速越来越快,产业价值也会随之增加。同理,在智能音箱领域,智能屏效应也将催生新的生态,新生态与新交互也能产生“滚雪球”效应:更多的用户感受到交互的价值,促使更多的合作伙伴产生新的能力,这种新的能力进而扩展新的边界,以获取更新、更多的用户,推动更高的产业价值。

作为百度软硬件一体化战略的重要载体,小度正通过“小度助手+智能硬件”持续赋能行业。此前,波士顿在《产业智能化—中国特色AI平台模式》报告中指出,小度助手通过为合作伙伴提供技术、产品和服务等能力,帮助AI智能家居品牌BroadLink总体成本优化约50%。在音乐行业,此前也有研究报告提到,大约有四成多智能音箱用户购买了音乐会员。随着小度VIP会员模式的推出,用户消费意愿将进一步提升,在这一数据上也只增不减。可见,智能音箱这一新物种的出现,也在改变着用户的生活和消费习惯。

智能屏多模态交互将如何改变用户习惯?产品如何输送到千家万户?显然,这样的改变不是凭借百度一己之力能够达成,需要携手更多产业共同完成。一方面,需要智能音箱行业本身各个供应链环节的协同创新,另一方面则是智能音箱向更多行业的渗透,在这一点上,小度助手呈指数型增长的月交互次数提供了一个思路。

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作为衡量对话式语音操作系统活跃度、规模和影响力的核心指标之一,月交互次数被写入了百度的财报之中。从统计标准上看,月交互次数=出货量 x 活跃度×用户活跃次数,小度助手(不包含百度系APP内置小度助手数量)月活跃次数在不到两年的时间里翻了18倍,从2亿增长至36亿。小度的快速增长,一方面得益于人机交互革新带来的用户新价值,另一方面则归因于智能音箱对更多行业市场的加速渗透。小度助手可以控制的IoT智能家居设备已经超过了7000万,这一数字仍在不断扩大,其背后的产业价值可见一斑。

用户价值与产业价值催生商业新蓝海

景鲲坦言,如果一个业务能够同时实现用户价值和产业价值,并且把他们两个相结合,我相信这样的AI业务可能会落地更快,可能让更多的用户接触到这样一个AI业务。从实践看来,只有更开放、更成熟的生态平台,才能使商业价值最大化释放。

始终扎根生态建设的小度智能音箱,为行业带来了新的人工智能平台型机遇,新的产业价值得到进一步探索和挖掘。目前,小度已拥有近4万名开发者,3500多项优秀技能以及30000多个付费单品。对小度智能屏而言,随着用户的使用黏度提升,消费者接受付费购买优质技能服务的意愿也会不断提升,从而进一步拉升产业规模。越来越多的开发者和合作伙伴,已经通过搭载在小度智能屏上的技能实现商业价值,赚到了AI时代的第一桶金。

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综合国际市场调研机构Strategy Analytics对2019中国智能音箱出货量的预估,中国家庭的智能音箱渗透率已近10%,其背后蕴藏家庭娱乐、家庭教育、家庭游戏、家庭医疗和家庭电商等方面的机遇不容小觑。只有开发者不断涌入,以技能应用为载体持续交付解决方案,才能最大化释放商业价值潜力。突破了智能音箱边界的小度在家智能屏,为用户带来多元体验的同时也将持续进化升级,引领智能音箱行业迈向发展新高度。

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