从“排队几小时办事几分钟”“跑断腿磨破嘴”到“一次也不用跑”，以“指尖轻点手机办事”为代表的数字化转型，成为城市推进治理现代化的新引擎。

12月17日，中国城市科学研究会智慧城市联合实验室发布了《2019城市数字发展指数报告》，从数字环境、数字政务、数字生活、数字生态4个一级指标及20个分指标，对各城市作了综合评分。

从总指数评分来看，杭州、上海、武汉、深圳、北京、郑州、广州、南京、宁波、青岛成为前十名，组成了数字一线城市十强阵容。尤其亮眼的是，传统意义上属于二线城市的郑州取得了第六名的好成绩。

报告呈现出一个趋势：二线城市在数字发展方面正与一线城市缩短距离，尤其是在城市治理、公共服务层面尤为明显。在总指数排名中，杭州、上海、武汉分列前三甲。此外，郑州、南京、宁波、青岛也跻身前十。

以第一名杭州为例，去年，杭州提出打造“全国数字经济第一城”。依托阿里巴巴、蚂蚁金服等头部互联网企业，杭州在数字发展上一直走在全国前列，不仅是全国最早实现“扫码乘车”、电子社保卡全流程就医的城市，还拥有全国首个城市大脑、首家跨境电子商务综合试验区。

截至2018年，杭州数字经济连续十四个季度保持两位数以上增长，对全市经济增长的贡献率超过50%；163家上市企业中，数字经济领域企业占据半壁江山。

报告中，郑州同样显示了巨大的发展潜力。郑州2018年GDP排名17位，但在数字发展总指数上却排名第6，跻身一线。4个一级指标中，郑州在数字生活指标上排名全国第二，全国领先。

2019年8月22日，河南省人民政府、郑州市人民政府还同阿里巴巴集团宣布达成战略合作。阿里巴巴将发挥技术优势助力河南打造中国数字经济强省，将郑州打造为全国数字经济领先城市。

以郑州机场为例，不仅实现了支付宝停车无感支付， 还通过“互联网+商业场景”打造智慧商圈，提升旅客体验。11月21日，河南省政务服务“豫事办”手机客户端正式上线，为全省居民提供了一个全新的办事“总入口”，首批接入该系统的206项便民服务，几乎涵盖了居民生老疾病、衣食住行、安居乐业的方方面面，生活中涉及各个单位办理的大部分事项，如今只需登录这一平台就能办妥。