据报道，2019年12月13日，也为铁路春运车票开售的第二日，当日全国铁路各个售票渠道共售出1328.5万张车票。其中铁路12306网售出1111.7万张、电话订票售出0.5万张，铁路12306网售票占总售票量的83.7%。

值得一提的是，候补购票订单兑现13.2万笔、车票15.5万张，昨日已发列车车票候补兑现率达81.7%。候补车票兑现率又创新高，此举能够极大的打击黄牛党的占票，抢票行为，也能够让更多真实旅客出行车票购买成功。

此前，黄牛党抢票的行为，大部分通过下单不支付来进行，当锁定车票后，在半个小时内高价卖给有出行需要的旅客。而如果没有成功卖出该车票，则开始退票，然后在极短的时间内再次锁定该车票，这是因为之前的车票退票后直接返回到总票池中，这也导致了黄牛党有了空子可钻。

而如今，12306今年大力推行候补车票购票方式，退票后的票将优先返还后候补下单票池中，黄牛党们也无法锁定退回车票了，而这也让更多有出行需求的旅客买到了正常价位的车票，提升了旅客朋友们出行过程中的满意度。

此外，在售票渠道方面，12306公布数据显示，网站售出173.8万张，占网售车票15.6%；手机客户端售出937.9万张，占网售车票的84.4%。也可看出，手机客户端售票方式已经成为网络购票渠道的主要方式。

对于热门线路的车票情况，铁路部门提示，目前旅客购买2020年1月11日车票热门方向为：北京地区至哈尔滨、长春、成都、重庆；上海地区至成都、重庆、贵阳；广州地区至武汉、南宁、重庆。大部分热门方向仍有余票，其他方向余票充足，旅客朋友可及时购买。