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六六再度质疑电信:移动业务不行 靠垄断绑定消费者
2019-12-06 19:13:46  出处:新浪科技   编辑:雪花   点击可以复制本篇文章的标题和链接

今日作家六六再度发博质疑中国电信,称中国电信在回应中未解释为何强迫客户购买附卡。六六说,因为关键问题中国电信必须要回避,“你移动业务不行,靠垄断业务强行绑定消费。而这种不合理,消费者无权拒绝。”

作家六六在微博上向投诉中国电信,称存在霸王条款。根据她的描述,自己在购买中国电信的家庭宽带时,被强迫拿一部免费送十几个G流量的手机,但每个月不用完流量反而要扣款。在宽带年费一次缴纳完的情况下,经常因赠送手机流量没用完被停家庭宽带,甚至续费后也不即时开通。

随后,中国电信方面回应称,六六微博反映的问题已经沟通解决,对带来的不便表示歉意。中国电信还称,感谢机主继续使用中国电信业务,欢迎继续对服务提意见与建议。

不过,六六在今日再度发博质疑中国电信,并给出了质疑的焦点:1.电信与你签合同的时候,告诉你因附属卡欠费就会停家庭网吗?他说肯定没有。这是发生后才知道的。2.为何现在电信问你需要继续服务的时候,你表示需要继续服务?即使对电信不满意的情况下?秀才答:“我钱都交了,不服务难道他们会退钱?而且错在我,我没有跑到10个G啊!”

六六还解释了其为何投诉中国电信。六六表示,“因为这种情况不是我一家发生,而是大多数电信用户都要面对。”六六称,中国电信在对媒体回应的时候,依旧没有关注到他微博下成百上千用户的投诉。

对于为何拒拒绝中国电信退副卡和钱?六六解释称是因为投诉无门。她说,“我发个微博就为15块?我是因为投诉无门,缴完费到处打电话没有人工回应,不知何时通网。”六六还表示,像她这样遭受不公平待遇的用户何止千或万?

六六表示,中国电信在回应中未解释为何强迫客户购买附卡。六六说,因为关键问题中国电信必须要回避,“你移动业务不行,靠垄断业务强行绑定消费。而这种不合理,消费者无权拒绝。”

六六投诉电信:办理宽带免费送流量 不用完就会扣款

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