腾讯钟翔平:从最大变量到最大增量 AI助力教育创新
2019-12-05 09:55:04  作者:CLY 编辑:CLY     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

12月4日,首届MEET教育科技创新峰会在北京举办,自国内外顶尖教育专家聚首,共同探索科技对教育的助力。

腾讯副总裁钟翔平在现场发表了《从最大变量到最大增量,AI助力教育创新》的主题演讲。钟翔平表示,“人工智能已进入生活的方方面面,也成为推动教育创新的最大变量。助力学习的个性化、教学的精准化、管理的智慧化,将是人工智能在教育中带来的重要改变。”

在“智能教育应用生态专场”分论坛上,腾讯教育正式对外发布腾讯教育应用平台。该平台整合腾讯AI能力、全终端容器平台、软硬一体的技术产品能力,向行业合作伙伴开放,推动教学应用生态共建,助力教育管理部门与学校的教学信息化升级。

通过腾讯教育应用平台,一方面,政府和学校可以遴选更优质的教育应用产品,填补现阶段缺乏优质教育教学应用的供给缺口;另一方面,教育开发者和服务机构,也将获取自身所缺乏的多种技术,并实现应用对多种容器平台、硬件平台的一站式打通。

“我们希望新平台能缩小师生需求与开发能力供给之间的矛盾,动员全行业的能力和资源,以人工智能为支点,推动教育应用的创新。”钟翔平表示,借助人工智能等腾讯的优势技术,腾讯教育应用平台希望助力缩小教育信息化软件时代的供需鸿沟。

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腾讯副总裁钟翔平发表主题演讲

以下为钟翔平演讲全文:

尊敬的曹主任、倪主任,各位嘉宾、合作伙伴、媒体朋友们:

大家下午好。欢迎来到MEET大会智能生态分论坛,与我们一起畅想人工智能应用生态与教育创新的美好蓝图。

首先,我将从技术、场景、生态三个维度,向各位介绍腾讯人工智能的发展情况。

技术布局上,腾讯早已构建了人工智能、大数据和云计算为基础的ABC核心技术布局。不仅于此,我们仍在继续加大投入,迭代出人工智能、机器人、量子计算三大核心的ABC 2.0技术版本。

应用场景上,AI的应用落地正从消费互联网向产业互联网延伸。在消费互联网领域,腾讯的AI已服务10亿级用户,应用于腾讯内部游戏、内容、社交、文创等100多个产品。在产业互联网领域,腾讯在教育、出行、农业、工业、零售、医疗、文旅、金融等各个行业建立了智慧方案。其中,在教育领域,腾讯已服务超过4亿人群,与超400家教育局合作,深度连接超过1.8万所学校。

生态建设上,通过腾讯云承载开放AI能力,腾讯为合作伙伴提供数据、算力、算法、场景等便利,助力合作伙伴的业务创新和规模成长。目前,腾讯开放的AI能力超过100项,覆盖上万家合作伙伴,日均调用量过亿次,累计调用量过百亿次。人工智能已经进入生活的方方面面。如果我们说互联网科技,是改变社会经济生活的最大变量,那人工智能则是推动教育创新的最大变量。

但是,值得让我们不断思考的是:在教育的哪些环节,需要人工智能?需要人工智能帮助实现哪些改变?

我想,下面这三件事情,将是人工智能在教育中的“用武之地”:

第一是助力学习的个性化。每个学生的情况不尽相同,学习能力、兴趣爱好、精神状态,甚至家庭环境、性格习惯都可能影响学习效果。

尽管过去我们一直在强调以学习者为中心的教育模式,但是,在传统课堂下,我们难以通过理念的倡导,取得改变,我们需要与时俱进的教学工具的帮助。人工智能是我们看到的新选择。利用大数据的统计和分析,可以帮助每一个学生找到自己的学习弱点,针对性地定制强化学习计划。

以英语学习为例,人工智能评价口语,总结错题,强化弱点句型等应用,已经成为英语学习APP的标配。我们对通用AI能力进行了优化提升,以满足教学的应用需求。

比如,在自动语音识别方面,腾讯AI具备中英文童声识别能力,并对K12全学科专有名词进行了识别优化;自然语言处理技术的全双工核心指标达到业界第一,在诸多国际评测中名列前茅,其中在“法研杯”司法AI大赛中夺得阅读理解第一;语音合成方面,5分满分的自然度评分中,达到了4.5分。

有别于过去死记硬背的学习模式,人工智能让每个学习者都能找到,最适合自己的学习方式。

第二是助力教学的精准化。作为教育的主体,老师更需要精准化的教育工具,帮助总结每个学生的共性和差异,进而制定个性化的学习计划。

学情分析是其中一类有益的人工智能助手,它可以帮助老师实现精准教学:记录课堂中每个学生的学习情况,通过科学的数据统计,告诉老师不同教育方法带来的效果差异;也可以针对某些具有相同特点的学生,制定有针对性的教学方法。

在刚刚结束的上海市初中英语听说考试中,我们联合上海朗鹰教育,首次把腾讯英语君的教育AI能力应用在听说考试的评分中,针对英语听说考试中的单词、句子、段落朗读、快速应答、看图作文5大题型,考试系统能够通过AI机器评分、专家抽样、仲裁等形式进行打分,极大地提高了考务管理人员的工作效率和评分的精准度。

第三是助力管理的智慧化。对于学校和教育机构而言,使用现代化的管理手段,提升管理效率,是一直摸索的方向。

过去,因为缺乏有效的手段帮助课堂数据化,一个一个的数据孤岛在教育全流程中出现,无法打通,甚至互相制约。人工智能的方法和工具,有望使学校、教育机构拥有智慧决策能力,实现以数据为驱动的管理模式变革。同样的智慧管理手段,在政务、医疗、金融、工业制造等领域已也已经陆续实现,相信在课堂也不例外。

尽管人工智能与教育的结合大有可为,但是我们还应该看到,这一过程充满挑战,我们需要逐一克服:

首先是技术升级换代带来了挑战。

过去老师制作课件,通常只需要一台Windows电脑,用好Office和公式编辑器,基本上就能够满足日常课件的制作需求。但是,今天我们的课堂内容和表现形式,已经极为丰富,老师很难再用一张幻灯片教授知识。

拥抱人工智能,拥抱富媒体,拥抱互动教学模式,意味着老师需要掌握更多跨领域技术,从人工智能算法模型构建,到大数据分析、云计算与数据存储的应用,甚至新型的人机交互,软硬件联动等等。

其次,多场景和跨终端的教学,带来了开发的挑战。

人工智能时代,教学的场景已经打破了传统教学的教室,从教室延伸到课外,从课本延伸到了移动终端。过去老师与学生面面相受的教学模式,已经无法再满足多场景、多终端教学的需求。多场景、跨终端的开发,对于任课老师而言,其工作量是无法承受的。

最后,传统的教育开发者生态需要升级。

过去,教育软件开发者大多技能相对单一,也更难储备深度的人工智能技术、广袤丰富的生态能力,存在技术和生态的缺位,不足以面对人工智能时代更广的需要。这使得很多功能单一的教育软件孤岛更容易出现。

新的时代,教师和学生更加需要好用的教育应用软件,传统的教育开发者生态需要升级,教育开发者需要更丰富的技术与能力平台的支撑。参考过去的APP生态,以及今天快速生长的小程序生态,我们不难发现,每一个新生态的成长,离不开技术的共享,平台的共建,以及规则的共同遵守。

所以,我们思考,我们能否和合作伙伴一起,共建一个以人工智能为驱动的教学应用开放平台?答案是肯定的。我们希望新平台能缩小,师生需求与开发能力供给之间的矛盾,动员全行业的能力和资源,以人工智能为支点,推动教育应用的创新。

所以,今天,我们将与合作伙伴携手,推出腾讯教育应用平台,通过软硬结合的方式,深挖人工智能在教育全场景、全周期、全人群中的应用价值,将教育创新的最大变量,转化为最大增量。后面,我们的陆老师将为大家介绍这个充满想象空间的计划。

最后,衷心希望腾讯可以与合作伙伴紧密合作,发挥人工智能的最大价值,助力中国教育的高质量健康发展。

谢谢大家。

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