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双11买显卡却收到矿泉水 天猫:已对店铺处罚并成立专门小组办理退款
2019-11-26 09:27:05  出处:快科技 作者:万南 编辑:万南   点击可以复制本篇文章的标题和链接

网购几乎已经融入进大多数人的日常生活,可在制度日益完善、大数据日益发达的今天,依然有店铺恶意欺诈的事情发生。

据国内媒体报道,来自福建的张先生投递线索称,自己双11期间在天猫商城“吉的堡数码专营店”购买了一张价值2499元的PC独立显卡(铭瑄RTX 2060 Super),结果最终收到的快递包裹里却是一瓶1.5L矿泉水。

双11买显卡却收到矿泉水 天猫:已对店铺处罚并成立专门小组办理退款

张先生称,下单时与客服确认过有现货,可14日接到商家电话称元旦后才到货,让申请退换货。张先生发现同款产品双11后不是缺货就是涨价,且原店家也不赔偿,所以没有接受退换货。万万没想到的是,物流单显示11月18日,快递发出了,就是上文中的1.5L矿泉水。

经搜索查询,张先生发现,有类似遭遇的消费者创建了维权群,成员达148人。

目前,天猫方面已经深度介入,配备专门客服小组办理退款。天猫称,对于未在平台主动申请退款的消费者,商家已开始主动联系,如果还想要显卡,会及时补货补发。

截止发稿时,在天猫已无法搜索到上述店铺。

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