伴随着2684亿的成交额新纪录，第11个天猫双11落下帷幕。11月14日，由北京大学光华管理学院和阿里研究院联合举办的2019“看中国”思想论坛在北京举行。作为“双11”最早的创办者，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇发表了一些观点。

张勇表示：“我相信，要想服务好剁手党，就要成为剁手党，才能懂得剁手党的痛苦和快乐。”

他说，天猫双11走过11年，今年是第一次可以顺畅地“剁手”。“因为有年轻的领导者挑起了大梁，所以零点一过我就买到了很多好东西，有的已经到了，有的还在路上。”

张勇坦言，每年天猫双11，自己最看重的是技术的峰值和背后的技术力量。今年峰值是54.4万笔/秒，相当于6个鸟巢的人同一秒钟在网上做同一件事情，可能其中1万人同时在购买只有库存1000件的商品。如何在这种极致情况下，仍然做到钱不算错、库存不扣错，这是最基本的要求。

他认为，天猫双11不会一成不变，不断创新才会有生命力，创新是11年双11的核心价值。只有不断探索未知，不断挑战自我，才能让大家觉得新鲜好玩、有参与感，所有的商业力量才会真正凝聚起来。

双十一为什么有这么多企业愿意全身心参与，是因为大家看到了市场、机会，看到了消费的力量。如何不断创新？答案是新技术。

张勇称，中国人最重要的节日是春节，但所有人都有另外一重身份——消费者。现在双11成为所有消费者、所有商家和平台共同的节日，线上线下全民双11。

“当你创造的事被全社会接受，所有人乐于分享这个节日，这是我们最大的荣幸。”张勇说。