11月12日凌晨，一辆北京开往湖南长沙的百世快递车辆，在河南安阳的路上起火，导致13吨包裹付之一炬。

日前，百世快递官方回应称，火情发生的第一时间，司机已经进行灭火和报警处理。事故现场无人员伤亡。

据悉，当天早上，百世快递已启动应对措施，与客户协商，进行货物补发处理和赔付。经统计，有7000余件快件被烧毁。

目前，大部分补发货物已发出，预计3天内补发完毕。请大家关注百世快递微信公众号，查询最新包裹进度。 ​​​​

关于起火车辆的事故原因，百世快递正配合消防部门进行查验，查验结果出来后将于第一时间告知。

与此同时，不少网友也收到“快递被烧毁”短信。菜鸟驿站官方微博发文辟谣称，近期，又有人假借菜鸟驿站名义，通过短信、社交媒体等散布快递车辆在不同高速路段起火等不实内容。菜鸟驿站申明，从未、也不会发布此类信息。

此类信息近年周期性出现，这种编造谣言行为，给相关用户带来极大困扰，并影响正常快递服务。

菜鸟驿站提醒，所有物流信息以快递服务官方信息和物流详情为准，即使有类似新闻发生，包裹状态也以快递公司官方通知为准，请勿轻信以给不法分子带来可趁之机。