近日，Adobe一个举动引起了用户的广为不满，原因是，Adobe停用了委内瑞拉的用户账户，并声明不支持退款。

至于原因，是为了配合美总统对委内瑞拉的制裁命令，Adobe停用了当地的用户账户——即禁止当地所有人继续使用Adobe产品，但同时Adobe也说明无法退款：“制裁要求停止与实体的所有活动，包括不进行销售，服务、支持、退款等行为”。

这一不退款决定引起了诸多网友的不满，对此近日据报道，Adobe紧急修改了声明文件，表示将重新提供退款服务。

Adobe表示，委内瑞拉当地直接从Adobe购买产品的客户讲能够在月底前获得退款，而且也能访问Adobe的一些免费服务（此前表示不能访问）。

需要说明的是，大家印象中的Adobe软件都是一个个.exe应用，只需下载到电脑上即可使用，不过正版Adobe早已改为了订阅制收费，按月付费联网使用，这也是Adobe可以禁止委内瑞拉用户继续使用 Adobe 软件（包括 Photoshop 、Illustrator 、InDesign、Acrobat 等软件）的原因所在。