虽然已经有不少针对iPod质量问题的负面报告，苹果发言人Natalie Kerris近期向《Chicago Tribute》明确表示，iPod故障率低于5％－－“远低于”其他消费电子产品。

“绝大多数iPod用户都对iPod十分满意，”Kerris表示，“iPod生产标准便是提供4年以上使用时间。”

不过，根据去年著名苹果主题网站Macintouch的调查报告显示，在接受调查的4000名用户中，他们所拥有9000台iPod里有超过1400台出现过故障，故障率达到 13.7％－－内置硬盘和电池问题各占一半。

闪存型iPod产品推出将帮助苹果减少因硬盘产生的iPod故障，延长使用时间。Macintouch调查也显示，iPod Shuffle和iPod Nano的故障率确实远低于硬盘型iPod。

另外值得一提的是，今年10月，iPod将迎来其5岁生日。