听歌、看视频、购物甚至出行，三百六十行，行行有“会员”。

“会员”这个生活中司空见惯的词，背后其实是商家与消费者之间的“信任关系”。消费者相信商家会让渡更多实惠与便利；商家希望通过让利换取消费者的忠诚度，在竞争中获得优势。

可是，在办会员这件事上，“信任”并没有那么容易。

今天，支付宝正式宣布：面向线上线下全商业场景开放“轻会员”能力，它是一次数字化经营的创新，尝试着用芝麻信用和花呗去破解“办会员”背后的信任难题。

对商家而言，轻会员能力具备6大特点：零费用、上线快、门槛低、无资损、全链路、适用广。

举个栗子。今年8月，快餐连锁“乡村基”接入轻会员后，3天会员数量就增加了1.2万，尤其受到了年轻消费者的欢迎。

支付宝方面称，支付宝花15年时间做了一件事，就是建立信任，特别是解决商业场景中的信任难题。今年，支付宝还将持续开放会员经营能力，在商家和消费者之间建立信任的桥梁，帮助商家实现数字化经营。