近日，据报道，浙江金华永康的邵先生在上个月提了一辆全新奔驰轿车，结果刚开了1个小时车子就出了大问题，而4S店的处理方案更让他难以接受。

据悉，这位邵先生购买了一辆全新奔驰E级轿车，共计换了42万元。结果当天开回家的路上，车子就开不动了。

邵先生表示，从提车到开回家接近1小时的路程，可车还到家，就出现抖动的情况，车停止后挂了P档，随后再挂上D挡便无法挂挡了，同时车辆仪表盘上还出现“请勿挂挡”的提示。无奈之下，邵先生只好把车辆拖回4S店。

经过4S店专业人员一番检查，确认是变速箱阀体出了问题，对此邵先生提出更换一辆车的述求。但4S店表示只能维修，并回复到：“是一个油压传感器上面的电磁阀出现了故障，按照目前的报告是建议更换变速箱阀体”。

刚买新车就出现问题，难道是与邵先生的操作行为所导致的么？4S店的负责人也表示与邵先生操作没有关系。

目前双方因车辆是否到达退换车的标准仍存在争议，4S店表示目前车辆出现的阀体问题属于非动力传动元件，也就是不是直接传到动力的。

但浙江消保委人士表示：“失控就是失去人的控制，失去驾驶员的控制，只要任何车子不能按照驾驶员的意图，进行前进或者倒退，都是叫做失控，所以参照失控的法规规定内容，车辆是符合退换条件的。”

截止到9月14日，4S店方并未给出明确回复。