9月4日消息，谷歌Android 10正式版推送，带来了全新的黑暗模式、智能回复、手势导航等诸多功能。现在Pixel系列机型可以更新至Android 10，不过有不少用户反映更新过程出现了意外情况。

据报道，一些用户在谷歌论坛中反映他们的Pixel手机在更新过程中卡在了Google界面上（Pixel开机亮屏会显示Google标识），时间从30分钟到6小时不等。受此影响的机型涵盖了所有Pixel系列，包含最新的Pixel 3a、Pixel 3a XL。

目前谷歌工程师已经注意到了问题所在，但是暂时还没有相关解决方案。

如果你遇到这类问题，建议进入恢复模式（同时按下音量-键+电源键），使用音量+-键导航到重新启动系统，按电源键确认重启尝试解决。

此外，你可以根据教程手动下载Android 10正式版（链接点此）或者是恢复出厂设置之后再选择OTA更新Android 10。