公众对于换脸App ZAO的质疑，已经引起了工信部的关注。

据报道和用户曝光的“ZAO”App用户隐私协议不规范，存在数据泄露风险等网络数据安全问题，工业和信息化部网络安全管理局对北京陌陌科技有限公司相关负责人进行了问询约谈，要求其严格按照国家法律法规以及相关主管部门要求，组织开展自查整改，依法依规收集使用用户个人信息，规范协议条款，强化网络数据和用户个人信息安全保护。

同时，要进一步加强新技术新业务安全评估，切实采取有效措施，积极防范自有业务平台被利用实施电信网络诈骗等风险隐患。

工业和信息化部网络安全管理局将进一步加大工作力度，指导督促相关企业切实履行法律责任，认真做好网络数据和用户个人信息安全保护、行业电信网络诈骗防范治理等工作。

9月3日上午，ZAO官方微博发布声明称：“作为一个初创产品，我们在大家核心关切的问题上确实考虑不周。这两天，我们一直在反思和修正”。

ZAO官方表示，第一时间对《用户协议》条款的文本进行彻底的梳理，对容易引发歧义和担忧的地方进行修改和调整，并就大家关心的问题做出以下说明：

1、ZAO不会存储个人面部生物识别特征信息；

2、ZAO所呈现的“换脸”效果，我们根据您提交的头像照片，按照您选定的素材场景，通过后期技术叠加所实现的虚构图像，并没有采集任何个人生物识别特征。虚拟图像能达到肉眼上近似，但并不是您的真实信息；

3、使用ZAO不会产生支付风险；

4、您删除信息或注销账号，ZAO均会依据相关法律法规的规定删除相应信息。目前有用户看到注销后的缓存信息，会在后续更新版本时修复。