送保险竟然还有人不要？是的。

8月7日，《新氧2019医美行业白皮书》发布，数据显示，过去一年新氧送出了73万份医美医疗意外保险，但仅有13.74%用户填写完整的投保信息并获得该项保障，86.26%的用户未完成投保。

据了解，新氧送出保险的方式是在平台活动上全场消费送保险，比如“66双眼皮节”；或是在某些项目如胸部整形消费即送保险。新氧平台上的医美保险叫“氧气保”，覆盖12大类的300多个医美服务项目，可线上理赔，30天内处理完毕，最高可获赔10万元。

按理来说，保险应该由消费者自己来买，或像美国一样由实施者，也就是医生来买。但中国目前存在的一个现象是第三方平台买了保险送给消费者，而更诡异的是，消费者还不要。 国内外差异巨大。

新氧用户调查显示，赠送保险未完成投保的原因，其中65.01％是因为消费者没有深入了解，不知道保险是送的；还有13.20%的用户认为项目风险低，不需要保障；10.07%的用户不愿意填写个人信息，担心被泄露；8.58%的用户嫌投保流程繁琐，觉得太麻烦。

总之，人们送保险也不要的根本原因，还是没有把医美当成一个有风险的医疗行为来看待，对风险考虑不足。

反观国外，医美保险制度相对完善。以美国为例，几乎所有诊所都会购买商业保险，用来规避风险。这种保险对象为医生，当消费者的手术失败、需要修复时，保险生效。因此可最大程度规避风险，让整形医生在手术中放心操作，消费者安心变美。

有专业人士表示，在韩国，面部保险已经是医美服务中不可缺少的一环。韩国面部保险市场规模已超过75万亿人民币。

而我国医生对保险的配合度普遍还不高。这主要是由于我国医疗美容市场现状决定的。当医生因操作失误导致手术失败，出现医患纠纷时，大部分是由机构出面解决，机构更倾向于选择私了，这是一种代价最小的处理方式 。

显然，我国目前的处理方式较为“原始”。要知道，医美医生责任险的意义绝不仅仅意味着一旦治疗失败，消费者可以经由保险公司的理赔、得到一份赔偿这么简单。医美保险的介入本身就是对整形美容手术风险的有效管理手段，它说明医美风险可量化、可控。

中国整形美容协会会长张斌曾预测，通过医疗责任险和意外险不仅能缓解医患矛盾，还将推动我国医保改革，为行业体制创新找到一条新出路。

2015年至2017年，医美意外险曾短暂爆发过一段时间。阳光保险、中国人保、国寿财险、平安财险、众安保险等险企纷纷试水医美意外险和效果险。

2019年5月，有媒体曾追踪报道这些险种的发展情况，发现它们或是淡出市场，或是购买者寥寥。原因有医美医疗数据沉淀量有限，对于医美治疗过程中的医疗事故率、功能性损伤发生率、效果责任认定部分的风险厘定不足等。

新氧在医美保险上的努力一直没有停止。“氧气保”于2016年8月在新氧平台上线，2019年年初新氧成立了专门的保险事业部，成员全部来自于大型保险公司及专业保险平台，并将平台用户的消费医疗全面保障列为平台战略重点。

新氧保险业务负责人表示：“未来一段时间内，对于用户基础保障的险种新氧都会赠送给用户。同时会提供部分项目全流程的消费医疗保险，从用户购买、参与医疗行为、医疗风险等全流程提供保险保障。”

“相信在未来，随着医美市场逐渐成熟和完善，医美保险会被越来越多的医生、机构、求美者接受与推崇，未来医患纠纷发生时，第一时间出现的应该是保险公司理赔专员。”